ління.
До основних функцій маркетингу ставляться аналіз навколишнього середовища, споживачів; ринкові дослідження; планування товару (послуги), збуту; просування товарів; ціни; забезпечення соціальної відповідальності в управлінні маркетингом. [25]
Суб'єкти маркетингу включають виробників і організації обслуговування, оптові та роздрібні торгові організації, фахівців з маркетингу і різних споживачів.
Маркетингова діяльність являє собою комплекс заходів, орієнтованих на дослідження таких питань, як [4, 9, 21, 26]:
Аналіз зовнішньої (стосовно підприємства) середовища, в яку входять ринки, джерела постачання і багато іншого. Аналіз дозволяє виявити фактори, що сприяють комерційному успіху або створюють перешкоди цьому. У результаті аналізу формується банк даних для прийняття обґрунтованих маркетингових рішень.
Аналіз споживачів, як актуальних (діючих, що купують продукцію підприємства), так і потенційних (яких ще потрібно переконати стати актуальними). Даний аналіз полягає в дослідженні демографічних, економічних, географічних і інших характеристик людей, що мають право приймати рішення про покупку, а також їхніх потреб у широкому сенсі цього поняття і процесів придбання як нашої, так і конкуруючої продукції.
Вивчення існуючої і планування майбутньої продукції, тобто розробка концепцій створення нової продукції та/або модернізації старої, включаючи асортимент її і параметричні ряди, упакування і т.д. Застаріла, що не дає заданого прибутку продукція, знімається з виробництва та експорту.
Планування товароруху і збуту, включаючи створення, якщо це необхідно, відповідних збутових мереж із складами і магазинами, а так агентських мереж.
Комплекс маркетингових комунікацій, суть якого полягає в забезпеченні повноцінної інформації і доведення її до цільової аудиторії (споживачів) з виникненням зворотної реакції. Комунікаційна політика фірми - це важливий елемент комплексу маркетингу, який включає: рекламу, роботу по зв'язку з громадськістю, персональний продаж.
Забезпечення цінової політики, що полягає в плануванні систем і рівнів цін на експортовану продукцію, визначенні «технології» використання цін, термінів кредиту, знижок і т.д.
Задоволення технічних і соціальних норм країни, що імпортує продукцію підприємства, що означає обов'язок забезпечити належні рівні безпеки використання продукції і захисту навколишнього середовища; відповідність морально-етичним правилам; належний рівень споживчих властивостей продукції.
Для здійснення перерахованих вище заходів, необхідно враховувати велику роль тих, від кого, по суті, і залежить ефективність проведення маркетингової стратегії, а саме суб'єктів маркетингу, які включають виробників і організації обслуговування, оптові та роздрібні торгові організації, фахівців з маркетингу і різних споживачів.
Процес маркетингу починається з вивчення покупця і виявлення його потреб, а завершується придбанням товару покупцем і задоволенням його виявлених потреб.
Ринок, на якому діють суб'єкти маркетингу, можна розділити на «ринок продавця», де підприємство реалізує власну продукцію, і «ринок покупця», на якому воно набуває потрібні виробничі компоненти. Таким чином, маркетинг в головній мері вигідний і продавцям і покупцям продукції.
Очевидно, що тип маркетингу визначає і спосіб управління ім. Управління маркетингом, за визначенням Ф. Котлера - це аналіз, планування, втілення в життя і контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку вигідних обмінів з цільовими покупцями заради досягнення певних завдань організації, таких, як отримання прибутку, зростання обсягу збуту , збільшення частки ринку і т.п. [12, 13] Завдання управління маркетингом полягає у впливі на рівень, час і характер попиту таким чином, щоб це допомогло організації в досягненні поставлених перед нею цілей. Простіше кажучи, управління маркетингом - це управління попитом. Виділяють п'ять основних форм (концепцій), на основі яких комерційні організації здійснюють свою маркетингову діяльність [5, 10, 16]:
· концепція вдосконалення виробництва;
· концепція вдосконалення товару;
· концепція інтенсифікації комерційних зусиль;
· концепція маркетингу;
· концепція соціально-етичного маркетингу.
Використання кожної з них обов'язково і, в першу чергу, ставить питання про те, яким має бути співвідношення інтересів виробників, споживачів і суспільства в цілому. Адже досить часто ці інтереси вступають в суперечність один з одним.
Далі коротк...
