з яких виступають незадоволена потреба міського ринку праці в профільних фахівцях і якість їх підготовки, зумовлююче рівень фактичної затребуваності випускників навчальних закладів.
Враховуючи, що маркетингові дослідження - основа для початку і формування маркетингової діяльності, то роблячи різні маркетингові підходи, потрібно мати хорошу і точну інформацію про стан ринку, конкурентів, споживачів.
У зв'язку з усім вищесказаним, хотілося б докладніше зупинитися на питанні доцільності використання маркетингових досліджень в галузі освіти. В даний час освітній комплекс працює в умовах ринку. Ринок освітніх послуг у Росії розвивається дуже бурхливо. У нього залучені як державні, так і недержавні навчальні заклади. Разом з високими темпами розвитку освітнього ринку, появи нових форм надання освітніх послуг, що визначають необхідність розробки, існують два моменти, що підсилюють необхідність більш глибокого вивчення ринку освітніх послуг: це відставання Росії за кількістю студентів на 10000 чоловік населення і загострення конкуренції між ВНЗ та іншими освітніми організаціями. Таке положення говорить про необхідність розробки нових підходів і напрямів вдосконалення організаційно-економічного механізму функціонування аналізованого ринку. Тому виникає наукова та економічна завдання, що має важливе народногосподарське значення - завдання глибокого дослідження сучасного етапу розвитку і тенденцій на ринку освітніх послуг.
Необхідно вирішувати виникаючі проблеми обумовлює доцільність рішення двоєдиного завдання: включати в число управлінських компетенцій керівників освітніх установ функції організації та здійснення маркетингових досліджень та підвищення кваліфікації суб'єктів управління російських установ вищої професійної освіти у сфері маркетингу освітніх послуг.
Багато прийоми і засоби формування внутрішнього середовища освітньої установи зовсім не описані в економічних і маркетингових дослідженнях, але вже давно використовуються в практиці освіти. Їх більш повне осмислення і зіставлення з класичними маркетинговими концепціями зробить це використання більш осмисленим, а, отже, і ефективним.
У цій ситуації установи середньої професійної освіти у великій мірі зацікавлені в розвитку платних освітніх послуг. Але характер пропозиції повинен максимально відповідати попиту на ринку праці.
Для комплексного вирішення даного завдання, з метою узагальнення великого обсягу роботи з діагностики позиції освітнього закладу, а також отримання змістовної і наочної картини стану і тенденцій розвитку освітньої установи та освітнього ринку, можливе використання методу аналіза.аналіз -це метод визначення сильних (strengths) і слабких (weaknesses) сторін об'єкта, а також можливостей (opportunities) і загроз (threats) для нього з боку зовнішнього оточення.
У рамках аналізу (SWOT) необхідно здійснювати активне вивчення зовнішніх конкурентних переваг освітнього закладу за допомогою таких методів:
). аналіз потенційних споживачів з метою сегментації за ознаками, визначальним ступінь зацікавленості в освітніх послугах, відношення до цін, асортименту освітніх послуг, виявлення цільових сегментів, їх типології, ранжирування за пріоритетністю освоєння навчальним закладом:
· моніторинг попиту на освітні послуги: анкетування на великих і середніх підприємствах, в технікумах, школах з метою виявлення та аналізу потреби в освіті, мотивації і еластичності висунутого попиту.
· аналіз соціальних змін з метою відстеження ємності й динаміки макроринків освітніх послуг.
). анкетування студентів (про практичну значимість навчальних дисциплін, асортименті побажань, проблеми працевлаштування, про те, як дізналися про спеціальності і чому надходили в це освітня установа) у розрізі: всіх, працюючих, випускників справжніх і минулих.
). вивчення ринку праці з метою аналізу ситуації на ринку праці, визначення найбільш затребуваних професій, виявлення вимог пропонованих роботодавцями до кандидатів:
· моніторинг ринку праці.
· опитування підприємств-роботодавців.
). вивчення конкурентного середовища з метою кращого позиціонування освітнього закладу в системі аналогічних установ (на базі сегментації навчальних закладів та визначення потрібного діапазону). Вивчення внутрішніх конкурентних переваг включає в себе:
· опитування професорсько-викладацького складу з метою виявлення ставлення викладачів до рівня освіти в освітній установі.
· аналіз ефективності маркетингової діяльності освітньої установи.
Результати, отримані в ході цих досліджень, лягають в основу SWOT- аналізу, який допомагає ві...
