оративна місія організації, або первинна задача;
мети змін;
методи досягнення цих цілей;
індикатори прогресу;
стратегія підтримки або відновлювальні заходи.
Чи існують найбільш успішні моделі корпоративної культури? У ході дослідження, проведеного Джимом Коллінзом і його дослідницькою групою, були проаналізовані і зіставлені дані 28 компаній за п'ятирічний період. Виявилося, що найбільш успішні компанії змогли добитися поєднання двох суперечать принципів: дисципліни та підприємництва. Коли організація зростає і стає більш складною, дисципліна відіграє величезну роль в культурі і необхідна для поступального руху. У той же час дисципліна може придушити енергію підприємництва та готовність ризикувати, тобто привести до бюрократизації організації. За Коллінзу, рецепт успіху - це поєднання дисципліни та підприємництва.
М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі, американські фахівці в області менеджменту, питання корпоративної культури пов'язують з наявністю духу колективізму, який характерний для передових організацій. Вони відзначають, що видатні лідери часто мають сильно розвинене почуття того, що сприяє і що заважає розвитку духу колективізму, який знову і знову приводить до успіху, незважаючи на всі наявні труднощі. Можливості для цього вони знаходили в таких незначних речах, які інші керівники просто не помічали або не надавали їм значення.
Відповідно до моделі Д. Денісон, корпоративна культура проявляється в якості місії: загальне почуття цілі та стратегії направляє і рухає членами організації в їх професійній поведінці; як елемент стійкості - спільні погляди, вірування і цінності, стимулюють внутрішню узгодженість; нарешті, залученість сприяє розвитку духу відповідальності і власності.
Можна зробити висновок, що корпоративна культура являє собою поділювану працівниками організації унікальну сукупність норм, цінностей і переконань, що обумовлюють характер функціонування фірми і сприяють успіху.
. 2 Види, структура і механізми формування корпоративної культури
Корпоративної культура має різні види, а так само особливу структуру, що представляє собою сукупність припущень, цінностей, а так само вірувань і символів. Тільки за допомогою орієнтування на них, працівники можуть справлятися зі своїми проблемами.
Ось що є основними компонентами корпоративної культури:
встановлена ??система лідерства;
різні стилі, спрямовані на вирішення конфліктів;
діюча система комунікації;
становище працівника в організації;
символіка, яка прийнята в організації: гасла, організаційні табу і ритуали, а так само ті завдання, які вирішуються в процесі розвитку корпоративної культури;
ефективне впровадження різних змін. Увазі під собою усунення опору з боку персоналу, а так само мотивація працівників, метою якої є досягнення результату;
згуртування управлінської команди, тобто всі повинні однаково уявляти собі місію і стратегію організації;
формування лояльності у працівників організації;
високий рівень якості в процесі підбору нових співробітників;
строгий організаційний порядок. Тобто, що приймається на різних рівнях управління регламент поведінки в різноманітних ситуаціях, а так само виробнича дисципліна і культура в процесі відносин з клієнтами та колегами;
гармонізація загального психологічного мікроклімату в організації;
Так само в рамках даної теми можна розглянути структуру, яка ґрунтується на трирівневої моделі корпоративної культури Е. Шейна. Тут виділяють три рівні корпоративної культури.
Першим є поверхневий рівень. Він являє собою видиму сторону корпоративної культури, тобто мова, стиль одягу, манеру спілкування, всілякі міфи, різні традиції, ритуали і церемонії.
Другим є проміжний рівень. Включає в себе цінності, які декларуються керівником і можуть бути зафіксовані документально.
І третій рівень - це глибинний рівень. Це підсвідомі, ті, які видаються чимось самоочевидним переконання.
Починається процес пізнання корпоративної культури саме з «поверхневого» рівня. На даному рівні дуже легко знайти речі і явища, хоча їх не завжди можна розшифрувати й інтерпретувати з погляду термінів корпоративної культури.
Для того щоб глибше пізнати корпоративну культуру потрібно торкнутися «проміжного» рівня. Тут вивчаються цінності і вірування, які єдині для членів організації, щодо того, наскіл...
