ння, інтерв'ювання, анкетування. У практиці дослідження управління соціологічні дослідження, якщо вони підготовлені і проведені досить коректно, дають багату інформацію для дослідника.
Соціологічне дослідження - це аналіз явищ і процесів за допомогою спеціальних методів, що дозволяє систематизувати факти про процеси, відносинах, взаємозв'язках, залежностях і робити обґрунтовані висновки та рекомендації [2].
Функції соціологічних досліджень наступні:
Малюнок 1
Основна мета проведених досліджень - підвищення ефективності трудової діяльності при забезпеченні розвитку працівників, задоволенні їхніх потреб, формуванні позитивних колективних відносин.
Завдання, які вирішуються в ході соціологічних досліджень, складні і різноманітні, як складні соціальна структура підприємства, що протікають в ній соціальні процеси. Багато в чому вони будуть визначатися специфікою, змістом і умовами діяльності. Однак можна виділити ряд найбільш загальних завдань.
. Удосконалення системи управління організацією, підвищення обгрунтованості прийняття управлінських рішень - вивчення соціальних процесів, що впливають на ефективність управління (розмежування управлінських функцій, раціональність ієрархічної системи, стиль і методи керівництва, ступінь участі рядових виконавців у прийнятті рішень, визначення меж компетенції та відповідальності тощо.).
. Підвищення рівня стабільності трудового колективу, внутрішньоколективних згуртованості, формування єдиної трудової моралі фірми на основі вивчення факторів і масштабів співробітництва і конфліктів, формальних я неформальних взаємозв'язків, проблем лідерства, з'ясування причин надлишкової плинності кадрів.
. Розвиток системи адаптації нових працівників на підприємстві, а також працівників до інновацій на основі дослідження механізму формування «кадрового ядра», факторів, що визначають вони і успішність адаптації, оцінки соціальних наслідків технічних і організаційних нововведень, вдосконалення системи підбору і розстановки кадрів.
. Підвищення трудової активності працівників на основі аналізу процесів формування трудової мотивації, факторів, що її визначають, оцінки дієвості існуючих і рекомендацій з розробки нових систем стимулювання.
. Вивчення змісту, умов праці та розробка заходів щодо їх вдосконалення, гуманізації трудової діяльності. Виявлення факторів, що сприяють підвищенню задоволеності працею, розробка рекомендацій з планування трудової кар'єри.
. Підвищення якості трудового життя, в тому числі за рахунок кращого задоволення потреб працівників, розвитку соціально-побутової сфери в організації.
Розробка соціальних програм, програм соціальної підтримки працівників, планів соціального розвитку організації.
Багато із зазначених завдань актуальні для сучасної Росії. У період становлення ринкових відносин важливими є питання формування нової трудової мотивації, зашиті трудових прав працівників, узгодження економічних інтересів «роботодавець - найманий працівник», забезпечення нормальних умов і охорони праці, належного рівня соціальних гарантій, створення системи соціального партнерства, не менш ефективною, ніж в розвинених країнах з ринковою економікою. У період «первісного накопичення капіталу», ломки старої і відсутності нової системи управління працею, вважаючи, що вчасно виплачена зарплата і дамоклів меч безробіття є найкращим стимулом до праці, роботодавці на Досить тривалий період випустили з поля зору зазначені проблеми.
Однак сьогодні все більше їх число розуміє: без урахування соціальних аспектів спільної діяльності, створення згуртованої, ефективно діючої команди однодумців можливості підприємця істотно обмежені. На озброєння беруться західний досвід, методики, що застосовувалися в Радянському Союзі, сучасні вітчизняні розробки та прикладні дослідження у сфері соціології праці в Росії отримують нове життя.
Специфіка досліджень полягає у використанні спеціальних соціологічних і соціально-психологічних методів, які взаємно доповнюють один одного і несуть велику кількість нової інформації.
Соціологічне дослідження включає п'ять взаємопов'язаних етапів:
Малюнок 2
Вельми широко використовується в дослідженні систем управління та метод експертних оцінок.
Багато проблеми управління тільки цими методами і можна досліджувати. Наприклад, проблеми тенденцій розвитку, якість управління, загрози і переваги і ін.
Економічні дослідження систем управління необхідні для аналізу ризику та визначення подальших перспектив діяльност...
