тимул може стати або не стати мотивом. Мотивом він стане тоді, коли зустрінеться з «внутрішнім» - потребою, системою потреб або вже сформованою системою мотивів. Мотив є продукт зустрічі «зовнішнього» (стимул) і «внутрішнього» (системи потреб або сформованих у минулому мотивів), або, як кажуть психологи, мотив є опредмеченная потреба. У цьому сенсі будь мотивація нематеріальна, навіть якщо вона народилася від зустрічі з дуже вагомим матеріальним стимулом. Сказане можна виразити простою формулою: стимул + потреба=мотив. Найпростіша модель мотиваційного процесу представлена ??на рис.1.2.
Мотивація може бути внутрішньої і зовнішньої (рис.1.3).
Ріс.1.2.Мотіваціонний процес
Тепер маючи уявлення про потреби, мотиви і стимули можна розглянути основні положення найбільш відомих теорій мотивації та особливості стимулювання трудової діяльності.
Рис. 1.3. Види мотивації
Як зазначалося вище на даний момент не існує загальновизнаного розуміння мотивації. Розглянуті теорії і погляди на проблему мотивації і мотиву несуть в собі безліч позитивних моментів, але цілісного уявлення про сутність і зміст даних феноменів не дають.
В даний час для виходу зі сформованої ситуації пропонується розглядати мотивацію як динамічний процес формування мотиву (як підстави вчинку).
Також про стимулі можна сказати, що вони є інструментами, що викликають дію певних мотивів. Як стимулів виступають якісь предмети, дії інших людей, носії зобов'язань і можливостей, все те, що може бути запропоновано людині як компенсація за його дії, або того, що він хотів би придбати в результаті певних дій. Людина реагує на багато стимули несвідомо. У ряді випадків його реакція може і не піддаватися свідомому контролю.
Реакція на різні стимули неоднакова у різних людей. Звідси стимули не мають абсолютного значення, якщо люди не здатні реагувати на них. Так, в умовах сильної інфляції заробітна плата, гроші багато в чому втрачають роль стимулів і вже обмежено використовуються в рамках управління людьми.
Використання різноманітних стимулів для мотивування людей і надає процес стимулювання, який має найрізноманітніші форми. Однією з найпоширеніших є матеріальне стимулювання. Роль останнього в обстановці ринку особливо значна. Тут важливо правильно оцінювати ситуацію, в рамках якої матеріальне стимулювання реалізується, намагатися не перебільшувати його можливості, враховуючи, що людина характерний дуже складною системою потреб, інтересів, пріоритетів і цілей.
Стимулювання в принципі відрізняється від мотивування. Різниця полягає в тому, що стимулювання виступає засобом, за допомогою якого можна здійснювати мотивування. Чим вище рівень розвитку людських відносин в організації, тим рідше як інструменту управління людьми використовується стимулювання. Виховання, навчання як методи мотивування людей обумовлюють становище, коли члени організації виявляють зацікавлена ??участь у справах організації, здійснюють необхідні дії, не чекаючи або навіть не отримуючи ніякого стимулюючого впливу.
1.2 Основні концепції мотивації і стимулювання в менеджменті
Змістовні теорії трудової мотивації намагаються визначити, що ж все-таки конкретно стимулює людей до праці. Розробників змістовних теорій цікавить виявлення наявних у людей потреб (мотивів) і їх пріоритетності. Вони стурбовані тим, якого роду винагороди або цілей люди намагаються домогтися, щоб відчувати себе задоволеними і працювати добре. Змістовні теорії вважаються «статичними», оскільки вони одноразово враховують всього один або декілька чинників і орієнтовані або на минуле, або на сьогодення. Тому вони не завжди можуть передбачити мотивацію до праці або поведінку; тим не менше, ці теорії важливі для розуміння того, що ж мотивує людей до трудової діяльності.
Спочатку вважалося, що єдиним стимулом до діяльності є гроші (науковий менеджмент); дещо пізніше стали вважати, що стимули також включають умови роботи, безпека і по всій видимості, демократичний стиль керівництва (школа людських відносин). Ще якийсь час стали вважати, що зміст мотивації полягає в так званих потребах або мотивах «більш високого рівня», таких, наприклад, як повага і самовираження (Маслоу); відповідальність, визнання, досягнення і просування (Герцберг); зростання і самовдосконалення (Альдерфер). Ретельне вивчення основних змістовних теорій допомагає розумінню мотивації та розробці деяких прикладних методів.
Ієрархія потреб Маслоу.
У своїй класичній роботі А. Маслоу в загальних рисах намітив цілісну теорію мотивації. Грунтуючись головним чином на своєму клінічному досвіді, він вважав, що мотивуючі потре...
