авши дані в літературі визначення, отримали наступне визначення команди:
Команда - це група з двох або більше осіб, які для досягнення певної мети координують свої дії і трудові зусилля.
Концепція команди увазі, що всі її члени є прихильниками єдиної місії і несуть колективну відповідальність. Головною відмінністю команд від традиційних формальних робочих груп (таб. 1) є наявність синергетичного ефекту.
Відмінності між групами і командами
ГруппаКомандаІмеет призначуваного сильного лідераРоль лідера переходить від одного члена до другомуІндівідуальная подчіненностьІндівідуальная і взаємна підпорядкованість (кожен підпорядковується кожному) Мета - та ж, що і у організацііСпеціфіческое бачення або цільних виході - продукти індивідуального праціїх виході - продукти колективного трудаВстречі «необхідні і достатні» На зустрічах ведуться необмежені за часом дискусії і вирішуються всі проблемиЕффектівность вимірюється непрямим чином у вигляді впливу на бізнес (на фінансові показники, наприклад) Ефективність вимірюється безпосередньо у вигляді оцінки колективної работиКаждий член групи має власний коло спілкування, приймає самостійні рішення, виконує особливі робочі заданіяСовместние спілкування, прийняття рішень і робочі заданіяНет синергетичного еффектаЕсть синергетичний ефект
Проводячи паралель між поняттями «команда» і «колектив», можна навести такі ознаки, супутні цим категоріям:
а) з'єднання людей на основі яких-небудь спільних завдань;
б) спільність дій і взаємодопомога;
в) сталість контакту;
г) відома організація.
3. Етапи формування команди
Процес перетворення декількох виконують взаємозв'язані робочі завдання співробітників в єдину команду передбачає проходження декількох етапів. Концепція життєвого циклу команди не припускає, що реальна група «приречена на подолання» кожного з них, і в той же час вона являє собою досить поширену модель еволюції процесів спільної праці. Кожній команді і її членам, так чи інакше, доведеться відповісти на такі питання, як «Хто повинен бути включений в команду?», «Кому я можу довіряти?», «Як будуть розподілятися функції?» І «Як ми будемо вирішувати конфлікти? ». Зазвичай виділяють наступні етапи розвитку команди.
? Формування. Члени команди обмінюються інформацією, дізнаються і приймають один одного, формулюють завдання групи. Переважає аура ввічливості, взаємовідносини членів групи відрізняються обережністю.
? Сум'яття. Члени групи конкурують за володіння більш високим статусом, за відносний вплив, дискутують про напрямки розвитку. Група відчуває зовнішній тиск, між її учасниками складаються досить напружені відносини.
? Нормування. Група починає спільний рух до загальних цілей, встановлюються рівновагу конкуруючих сил та групові норми, що визначають поведінку її членів, співробітництво членів команди стає все більш ефективним.
? Виконання роботи. Група вступає в стадію зрілості, вона здатна вирішувати найскладніші завдання, кожен її член виконує кілька функціональних ролей.
? Розформування. Рано чи пізно розформовуються найуспішніші групи, комітети та проектні команди, інтенсивні соціальні відносини їх учасників поступово сходять нанівець.
4. Принципи роботи команди
Принципи складають основу командоутворення, задають певні «правила гри» при організації команд.
Принцип роботи командиСодержаніе Добровільність входження в командуКлючевой принцип формування команди. До складу команди може бути включений тільки той кандидат, хто добровільно виявив готовність увійти до складу команди на основі поінформованості та розуміння всіх умов її деятельностіКоллектівное виконання работиКаждий член команди виконує ту частину загального завдання, яку йому доручила команда, а не ту, що він зазвичай виконував за завданням адміністративного начальства (останнє не виключається і в рамках команди) Колективна ответственностьВся команда втрачає в довірі, стимулюванні, в суспільному визнанні, якщо завдання не виконано з вини будь-якого з членів командиОріентірованность оплати праці на кінцевий результат общекомандной работиВсе члени команди, незалежно від займаних посад , «набувають», якщо команда в цілому працювала ефективно, і «втрачають», якщо команда не досягла результатаДостойная значимість стимулювання команди на кінцевий результатРуководство...
