ення винагороди витрачених зусиль і порівнюють з тим, що отримали інші працівники за аналогічну работуМодель Портера-ЛоулераОснована на тому, що мотивація є функцією потреб, очікувань і сприйняття працівниками отриманої винагороди. Результативність праці породжує задоволеність розміром винагороди
Центральне місце в теоріях мотивації займає поняття «мотив». Мотив є усвідомлене внутрішнє спонукання особистості до певної поведінки, спрямованого на задоволення тих чи інших потреб. Іншими словами, мотив - це те, що викликає певні дії людини, це її внутрішні і зовнішні рушійні сили. Мотив визначає, що і як треба робити для задоволення потреб людини.
Потреби визначаються як нужда в чомусь, об'єктивно необхідному для підтримки життєдіяльності і розвитку організму, особистості і соціальної групи. Таким чином, під потребою розуміється брак чогось, що викликає у людини стан дискомфорту.
Мотивування - це процес впливу на людину з метою спонукання його до певних дій шляхом пробудження в ньому певних мотивів. Мотивування складає основу управління людиною, в дуже великій мірі визначаючи ефективність управління [26, с.173].
Розглянемо ряд сучасних визначень мотивації з точки зору економістів. У словнику-довіднику менеджера поняття мотивації трактується як стан схильності чи готовності, схильності діяти (надходити) певним чином. В основі поведінки людини значне місце займають ціннісні орієнтації особистості, під якими в соціології розуміють стійкі установки на ті чи інші соціальні цінності.
В.Г. Золотарьов вважає, що мотивація - це спонукальна причина, привід до якого-небудь дії, активний стан людини (його мозкових структур), що спонукає його здійснювати спадково закріплені або придбані досвідом дії, спрямовані на задоволення індивідуальних (наприклад, спрага, голод та ін.) або групових (турбота про дітей та ін.) потреб.
У короткій економічній енциклопедії дається таке визначення. Мотивація - це спонукання до активності і діяльності суб'єкта (особистості, соціальної групи, спільності людей), пов'язане з прагненням задовольнити певні потреби.
Е.А. Уткін формулює мотивацію праці як прагнення працівника задовольнити свої потреби (отримати певні блага) за допомогою трудової діяльності.
Так чи інакше, стартова точка мотиваційного процесу - наявність незадоволеності, що орієнтує людину на досягнення своїх цілей, в результаті наступає завершальний момент - задоволення потреби.
Мета мотивації - досягнення в процесі праці цілей організації і (або) цілей працівника. Головні важелі мотивації - стимули і мотиви. Під стимулом зазвичай мається на увазі матеріальна нагорода певної форми, наприклад заробітна плата. На відміну від стимулу мотив є внутрішньою спонукальною силою: бажання, потяг, орієнтація, внутрішні цільові установки та ін. [33, c.56]
Мотивація має дві форми:
зовнішня мотивація - як зробити, щоб «замотівіровать» людей;
внутрішня мотивація - самозарождающіеся фактори, які впливають на людей, підтримуючи певні починання і спонукаючи рухатися в певному напрямку.
Основні завдання мотивації персоналу представлені на рис. 1.
Малюнок 1 - Основні завдання мотивування персоналу [37, с. 43]
Існує два основних типи мотивування.
Перший тип полягає в тому, що шляхом зовнішнього впливу на людину викликаються до дії визначені мотиви, які спонукають його здійснювати певні дії, що приводять до бажаного для мотивуючого суб'єкта, результату. При даному типі мотивування треба добре знати, які мотиви можуть спонукати людину до бажаних дій і які способи викликати ці мотиви.
Основне завдання другого типу мотивування - формування визначеної мотиваційної структури людини. У цьому випадку основна увага звертається на розвиток і посилення бажаних для суб'єкта мотивування мотивів дії і, навпаки, ослаблення тих мотивів, які заважають його ефективному управлінню. Цей тип мотивування носить характер виховної й освітньої роботи, та часто не передбачає якісь конкретні дії або результати. Цей тип мотивування вимагає набагато більше зусиль, знань і здібностей для його здійснення.
Для ефективного мотивування потрібно:
) розібрати модель основного процесу мотивації: потреба - мета - дія і вплив досвіду та очікувань;
) знати фактори, що впливають на мотивацію, - набір потреб, які ініціюють рух до цілей, і умови, за яких потреби можуть бути задоволені;
) з'ясувати, що мотивація не може прагнути просто до створення почуття задоволеності і задоволення - підвищена його доза може довести до самовдоволення і інерції.
Процес мотивації починається з якою-небудь (свідомою чи несвідомою) відчу...
