го повинні мати для нього позитивні або негативні наслідки з погляду задоволення його потреб або досягнення його цілей.
В даний час організація ефективної системи стимулювання персоналу є однією з найбільш складних практичних проблем менеджменту. Багато компаній стикаються з реальними труднощами розробки та впровадження дійової та ефективної системи мотивації. Ці труднощі полягають в наступному:
) Недостатнє розуміння значення мотивації персоналу полягає в тому, що мотивуючим визнається наявність робочого місця як такого. Тим не менш, маючи одне і теж становище, і заробітну плату, в одній компанії працівник може працювати з повною самовіддачею, а в іншій - абияк;
) Переважання каральної системи мотивації персоналу - це культурологічна звичка: більше лаяти за помилки і менше хвалити за успіхи (або взагалі не хвалити);
) Не враховуються очікування співробітників. Ця проблема виникає тоді, коли керівництво приймає рішення з мотивації співробітників без отримання від них зворотного зв'язку;
) Не враховуються інтереси співробітників. Бажаючи заохотити співробітників за успіхи, керівництво компанії використовує або звичні способи мотивації, або ті, які знаходяться під рукою raquo ;, не завжди замислюючись, чи буде дійсно досягнутий мотивуючий ефект. В даному випадку причина та ж, що і попередніх прикладах: відсутність зворотного зв'язку;
) Великий часовий інтервал між отриманням хорошого результату і заохоченням. Видача заохочення співробітникам через занадто великий час після отримання хорошого результату в роботі - серйозна помилка. Це викликає різку і обгрунтовану критику на адресу керівництва.
) Відсутність моніторингу системи мотивації. Контроль і відстеження ефективної роботи системи мотивації - важлива умова. Воно повинно виконуватися не тільки тому, що у співробітників змінюються очікування і інтереси: крім того, вони просто звикають до мотивирующему фактору, і він перестає впливати на підвищення ефективності їх роботи.
) Відсутність підтримки системи мотивації. Недостатньо розробити систему мотивації персоналу, не менш важливо підтримувати її на працюючому рівні. Підтримка - це спеціальний і значний етап мотивації персоналу.
) Відсутність у персоналу інформації про фактори мотивації. Співробітники повинні знати, на яку заохочувальну оцінку з боку керівництва можуть розраховувати після отримання хорошого результату в роботі.
) Нестабільність системи мотивації.
Типовими проблемами в організаціях, пов'язаними з низькою мотивацією персоналу є:
висока плинність кадрів;
висока конфліктність;
низький рівень виконавської дисципліни;
неякісний працю;
нераціональність мотивів поведінки виконавців;
слабкий зв'язок результатів праці виконавців і заохочення;
відсутність умов для самореалізації потенціалів співробітників;
проблеми суспільної співпраці в діяльності фірми;
низька ефективність впливу керівників на підлеглих;
низький рівень міжособистісних комунікацій;
проблеми при створенні узгодженої команди;
слабка перспектива кар'єрного росту, що відбивається на робочому тонусі співробітників;
незадоволеність роботою співробітників;
низький професійний рівень персоналу;
безініціативність;
діяльність керівництва негативно оцінюється персоналом;
незадовільний морально психологічний клімат;
недостатнє оснащення робочих місць;
небажання співробітників підвищувати свою кваліфікацію;
неналаженность системи стимулювання праці;
низький моральний дух у колективі.
Побудова ефективної системи мотивації вимагає вивчення теоретичних основ мотивації і вживаних в даний час систем стимулювання.
Таким чином, мотивація - процес активізації мотивів працівників (внутрішня мотивація) і створення стимулів (зовнішня мотивація) для їх спонукання до ефективної праці. Метою мотивації є формування комплексу умов, що спонукають людину до здійснення дій, спрямованих на досягнення мети з максимальним ефектом. Загальна характеристика процесу мотивації включає в себе такі поняття: потреби, мотиви, цілі. Мотиви, які рухають людиною, надзвичайно складні, схильні до частих змін і формуються під впливом цілого комплексу зовнішніх і внутрішніх факторів - здібностей, осв...
