єю на цю тему. Він писав, що останні кілька десятків років уявлення і про інтелект, і про емоції докорінно змінилися. Розум перестав сприйматися як якась ідеальна субстанція, емоції як головний ворог інтелекту, і обидва явища набули реального значення у повсякденному людському житті.
Салоуей і його співавтор Джон Майер визначають емоційний інтелект як здатність сприймати і розуміти прояви особистості, що виражаються в емоціях, управляти емоціями на основі інтелектуальних процесів raquo ;. Іншими словами, емоційний інтелект, на їхню думку, включає в себе 4 частини:
) здатність сприймати або відчувати емоції (як свої власні, так і іншої людини);
) здатність направляти свої емоції в допомогу розуму;
) здатність розуміти, що виражає та чи інша емоція;
) здатність керувати емоціями.
Як пізніше написав колега Салоуея Девід Карузо , дуже важливо розуміти, що емоційний інтелект це не протилежна інтелекту, що не тріумф розуму над почуттями, це унікальне перетин обох процесів [11, с.56].
Отже, емоційний інтелект не містить в собі загальні уявлення про себе і оцінку інших. Він фокусує увагу на пізнанні та використанні власних емоційних станів і емоцій оточуючих для вирішення проблем і регуляції поведінки.
Відповідно до описаними вище підходами до розуміння емоцій (особливий тип знання) та інтелекту (сукупність взаємопов'язаних один з одним розумових здібностей) поняття емоційний інтелект визначається як:
здатність діяти з внутрішнім середовищем своїх почуттів і бажань;
здатність розуміти відносини особистості, що репрезентується в емоціях, і управляти емоційною сферою на основі інтелектуального аналізу та синтезу;
здатність ефективно контролювати емоції і використовувати їх для поліпшення мислення;
сукупність емоційних, особистих і соціальних здібностей, які впливають на загальну здатність ефективно справлятися з вимогами і тиском навколишнього середовища;
емоційно-інтелектуальна діяльність.
Узагальнюючи вищесказане, можна відзначити, що індивіди з високим рівнем розвитку емоційного інтелекту володіють вираженими здібностями до розуміння власних емоцій і емоцій інших людей, до управління емоційною сферою, що обумовлює більш високу адаптивність і ефективність у спілкуванні. На відміну від абстрактного і конкретного інтелекту, які відображають закономірності зовнішнього світу, емоційний інтелект відображає внутрішній світ і його зв'язки з поведінкою особистості і взаємодією з реальністю [1].
Американські психологи Селовей П. і Мейер Дж. розробили першу і найбільш відому в науковій психології модель емоційного інтелекту. Це складний конструкт, що складається з здібностей трьох типів:
) ідентифікація і вираз емоцій,
) регуляція емоцій,
) використання емоційної інформації в мисленні і діяльності.
Рис. 1. Структура емоційного інтелекту по Селовею П. і Мейеру Дж.
Після декількох років більш детального вивчення даної проблеми Селовей П. і Мейер Дж. допрацювали і уточнили запропоновану модель. Другий варіант моделі грунтується на уявленнях, що емоції містять інформацію про зв'язки людини з іншими людьми або предметами, при цьому емоції інформують людину про характер цих зв'язків. Зв'язки можуть бути як актуальними, так і згадую або уявними. Зміна зв'язків з іншими людьми і предметами призводить до зміни пережитих емоцій.
У контексті такого обгрунтування емоційний інтелект трактується як здатність переробляти інформацію, що міститься в емоціях: визначати значення емоцій, їх зв'язки один з одним, використовувати емоційну інформацію в якості основи для мислення і прийняття рішень. Дж. Мейер і П. Селовей виділили чотири компоненти - чотири гілки моделі емоційного інтелекту raquo ;, кожна з яких, у свою чергу, описує чотири області здібностей чи навичок raquo ;, а всі разом - багато областей емоційного інтелекту (рис. 2).
Ці компоненти розподіляються на ієрархію (на діаграмі - знизу вгору і зліва направо), рівні якої, за припущенням авторів, освоюються в онтогенезі послідовно. Кожен компонент стосується як власних емоцій людини, так і емоцій інших людей. Згідно вдосконаленої моделі 1997р., Емоційний інтелект включає наступні ментальні здібності:
) здатність безпомилково сприймати, оцінювати і виражати емоції;
) здатність мати доступ і викликати почуття, щоб підвищити ефективність мислення;
) здатніст...
