ить в умовах гострої нестабільності і хронічного страху втрати робочого місця. У Росії до цієї групи належать, насамперед, люди старше 45 років, для яких ймовірність знаходження нового робочого місця в разі незадовільних умов праці на старій роботі різко знижується через віку. Крім того, у цій групі перебувають працівники, що займають на ринку праці позицію зовнішніх консультантів, вимушених самостійно шукати собі роботу.
По-четверте, на тлі перманентного стресу синдром вигоряння проявляється в тих умовах, коли людина потрапляє в нову, незвичну обстановку, в якій він повинен проявити високу ефективність. Наприклад, після лояльних умов навчання у вищому навчальному закладі на денному відділенні молодий спеціаліст починає виконувати роботу, пов'язану з високою відповідальністю, і гостро відчуває свою некомпетентність. У цьому випадку симптоми професійного вигорання можуть проявитися вже після шести місяців роботи.
По-п'яте, синдрому вигоряння більше схильні жителі великих мегаполісів, які живуть в умовах нав'язаного спілкування і взаємодії з великою кількістю незнайомих людей у ??громадських місцях.
З меншим ризиком для здоров'я і менш вираженим зниженням ефективності синдром професійного вигорання переживають працівники, які характеризуються такими особливостями. У першу чергу це люди, що мають гарне здоров'я і свідомо, цілеспрямовано піклуються про свій фізичний стан (вони постійно займаються спортом і підтримують здоровий спосіб життя). Це люди, які мають високу самооцінку і впевненість в собі, своїх здібностях і можливостях.
Необхідно також підкреслити, що професійне вигорання менше стосується людей, які мають досвід успішного подолання професійного стресу і здатних конструктивно змінюватися в напружених умовах.
До 1982 р англомовній літературі було опубліковано понад тисячі статей по «емоційного вигорання». Представлені в них дослідження носили головним чином описовий і епізодичний характер. Спочатку кількість професіоналів, що відносяться до схильним емоційному вигоранню, було незначно це були співробітники медичних установ і різних благодійних організацій. Р.Шваб в 1982 р розширює групу професійного ризику: це - насамперед вчителя, поліцейські, юристи, тюремний персонал, політики, менеджери всіх рівнів. Як пише К. Маслач, «одна з провідних фахівців з дослідження« емоційного згоряння »- діяльність цих професіоналів дуже різна, але всіх їх об'єднує близький контакт з людьми, який, з емоційної точки зору, часто дуже важко підтримувати тривалий час».
У цей період (з 1981 по 1989 рр.) висуваються концепції підходів до емоційного вигоряння, більш акцентуированную проводяться наукові дослідження, розширюються класифікаційні підходи.
В даний час термін «вигорання» прийнято вживати у зв'язку з професіями, пов'язаними з наданням допомоги людині, що відчуває негативні переживання, що опинилася в критичній ситуації. Характерним для даних професій є асиметрія відповідальності за стан, характер взаємодії і його результати для обох сторін. Відповідальність більшою мірою лежить на помогающем, він її усвідомлено приймає.
Люди таких професій - це лікарі, юристи, психологи, психотерапевти, соціальні працівники, консультанти і т.д. Люди, що працюють за цими спеціальностями, постійно стикаються з негативними переживаннями, виявляються в більшій чи меншій мірі залученими в них, вони знаходяться в зоні ризику для власної емоційної стійкості (найчастіше отримують серцево-судинні захворювання, неврози). Тобто ті, кому доводиться взаємодіяти з великою кількістю людей.
Сучасні психологічні дослідження, що стосуються працівників соціальних професій (лікарі, психологи, педагоги, керівники різних рангів, працівники сфери обслуговування, юристи, військові та ін.), показують схильність їх професійним деформаціям (А.В. Буданов , Б.Д. Новиков, А.А. Реан, А.Р. Фонарьов, А.К. Маркова, С.П. Безносов, Е.Т. Луніна, 1997; К.А. Юдчіц, С.Є. Борисова , Є.Д. Юрченко та ін.). Одним із частих негативних проявів у представників названих професій є синдром емоційного вигорання. Даний синдром виникає в ситуаціях інтенсивного професійного спілкування під впливом безлічі зовнішніх і внутрішніх факторів (HG Freudenberg, 1974; С. Maslach, 1982; Т.В. Форманюк, 1994; А.К. Маркова, 1996; В.В. Бойко, 1 996 ; Н.Е.Водопьянова, Н.В. Гришина, 1997; В.Є. Орел, 2001; Т.Н. Ронгінская, 2002 та ін.) і проявляється як «приглушення» емоцій, зникнення гостроти почуттів і переживань, збільшення числа конфліктів з партнерами по спілкуванню, байдужість і відгородженість від переживань іншої людини, втрата відчуття цінності життя, втрата віри у власні сили та ін.
Бойко вказує такі особистісні фактори, що сприяють розвитку синдрому емоційного вигорання: схильність до емоційної холодності, схильність ...
