ви володієте емоційним і соціальним розумінням і мисленням, тим легше йти по життю ефективно і продуктивно.
Справжній прорив у дослідженні емоційного інтелекту стався після розробки Реувеном Бар-Оном, ізраїльським психологом американського походження (він же автор терміну «коефіцієнт емоційного розвитку»), інструменту, відомого надалі як EQ-i, що означає- перелік питань для визначення коефіцієнта емоційності. Пізніше цей інструмент став відомий як «Модель емоційного інтелекту Бар-Она».
На сьогоднішній день існує чотири основних моделі емоційного інтелекту, розроблені і описані в роботах провідних західних дослідників (R. Bar-On, D. Goleman, R. Cooper і J. Mayer, D. Caruso, P. Salovey). Модель EQ-i Реувена Бар-Вона вважається найбільш повною та науково обґрунтованої методичної концепцією. Вона включає 15 компетенцій, які можна згрупувати в п'ять загальних за тематикою сфер емоційного інтелекту, розроблені і описані в роботах провідних західних дослідників (R. Bar-On, D. Goleman, R. Cooper і J. Mayer, D. Caruso, P. Salovey).
Модель EQ-i Реувена Бар-Вона вважається найбільш повною та науково обґрунтованої методичної концепцією. Вона включає 15 компетенцій, які можна згрупувати в п'ять загальних за тематикою сфер.
У Росії протягом останнього десятиліття було здійснено ряд спроб побудови моделі емоційного інтелекту, адаптованої до російської культури моделям міжособистісної взаємодії та створення діагностичного інструментарію, «працюючого» на вітчизняній вибірці.
До успішних з розробок можна віднести модель емоційного інтелекту і методику, розроблені М.А. Манойлова на базі кафедри психології та соціології Псковського Вільного інституту.
Модель емоційного інтелекту М.А. Манойлова включає два аспекти - міжособистісного і внутриличностного взаємодії. При цьому внутрішньоособистісний аспект емоційного інтелекту включає в себе два параметри:
) Усвідомлення своїх почуттів та емоцій;
) Управління почуттями та емоціями.
Міжособистісний аспект включає наступні параметри:
) Усвідомлення почуттів та емоцій інших людей;
) Управління почуттями та емоціями інших.
У моделі емоційного інтелекту немає ієрархічної залежності, всі його параметри інтегративно виявляються на всіх рівнях діяльності у нерозривній злитті і взаємодії.
Емоційний інтелект вважається високо розвиненим за умови, що всі параметри представлені якісними характеристиками і реалізуються у взаємодії, поведінці і діяльності.
Методика М.А. Манойлова являє собою опитувальник, що з 40 питань-тверджень. Обстежуваному пропонується оцінити ступінь своєї згоди з кожним твердженням за 5-бальною шкалою.
Опитувальник містить 4 субшкали і 3 інтегральних індексу:
) Загального рівня емоційного інтелекту;
) вираз внутриличностного аспекту емоційного інтелекту;
) виразністю міжособистісних аспекту емоційного інтелекту.
Емоційний інтелект - це явище, яке об'єднує в собі вміння розрізняти і розуміти емоції, управляти власними емоційними станами та емоціями своїх партнерів по спілкуванню.
Область вивчення емоційного інтелекту є порівняно молодою і налічує трохи більше одного десятиліття, тому дана тема представляє особливий інтерес для дослідження. У тому числі, інтерес дослідників привертають чинники, сприяючі розвитку високого рівня емоційного інтелекту.
2. Аналіз методів дослідження емоційної компетентності на прикладі співробітників Адміністрації Тюменської області
. 1 Емоційна компетентність - важлива умова успішної роботи
Проблема професійного становлення, в тому числі і управлінців, діяльність яких пов'язана з екстремальними ситуаціями, актуальна, оскільки від рівня їх професіоналізму залежить зміцнення громадського порядку та безпеки громадян.
Більш того, управління екстремальними ситуаціями підсилює персональну відповідальність керівника за процес і результат виконання завдань та їх наслідків для життя і безпеки громадян, а також співробітників силових структур, що реалізують накази керівника.
Тому важко переоцінити значимість досліджуваної проблеми як з позицій теорії, так і практичних завдань психологічного супроводу управлінської діяльності, що включає можливість ситуацій ризику і екстремальних ситуацій.
У сучасній психодіагностиці і тестології існують різні технології виявлення і вивчення емоційної сфери. Важко переоцінити значення всього накопиченого досвіду, тим не ме...
