інциденту.
Учасники конфлікту - це суб'єкти (окремі особистості, групи, організації), що безпосередньо залучені в конфліктну ситуацію, інцидент), непримиренно оцінюють сутність і протікання одних і тих же подій, пов'язаних з діяльністю іншого боку.
Опонент - це учасник конфліктної ситуації, має точку зору, погляди, переконання, аргументи, які протилежні, відмінні від основних.
Сильний опонент - це учасник конфліктної ситуації, який має більш високий рівень знань, умінь, здібностей і особистісних якості в порівнянні з іншими учасниками конфліктної ситуації.
Конфліктний людина - це людина, яка частіше за інших створює, бере участь і втягує інших у конфліктні ситуації і конфлікти.
Інцидент - це конфліктні дії учасників (сторін) конфліктної ситуації, які характеризуються безкомпромісністю вчинків і спрямовані на обов'язкове оволодіння об'єктом загостреного зустрічного інтересу. Інцидент зазвичай виникає після різкого загострення протиріччя і провокує зіткнення учасників конфлікту.
Динаміка конфлікту мінлива, і може то посилюватися, то затухати.
Посилення конфлікту - це процес загострення протиріч і боротьба його учасників.
Згасання конфлікту - це процес загасання боротьби, і поступова гармонізація взаємовідносин учасників конфлікту.
Щоб конфлікт почав розростатися, конфліктна ситуація (причина) повинна перерости в інцидент (наслідок), коли одна зі сторін починає діяти, ущемляючи інтереси іншої сторони. Інцидент у свою чергу є приводом (причиною) різкого загострення і поглиблення конфлікту (слідства). [3, 44-57]
Можна зажадати припинити інцидент. Практично неможливо розв'язати конфлікт, якщо не попереджена або не ліквідували конфліктна ситуація. Спроби усунути конфлікт без зміни конфліктної ситуації несуть в собі дві небезпеки. По-перше, конфлікт породжує навколо себе нові конфліктні ситуації, захоплюючи нових учасників. По-друге, між «постійними» опонентами первинного конфлікту виникають і зміцнюються почуття неприязні, а іноді ворожої непримиренності.
У роботі також вирішуються такі конкретні завдання:
. Визначити місце соціального конфлікту в сучасному світі і в російському суспільстві зокрема.
. Вивчити різні класифікації видів і причини виникнення конфліктів.
. Розглянути основні характеристики соціальних конфліктів, причини і наслідки, види, структуру, етапи.
. Проаналізувати тактики ведення соціального конфлікту.
. Виявити способи вирішення соціальних конфліктів.
Глава 1. Конфлікт і конфліктна ситуація, функції конфлікту
Життєві ситуації, в яких опиняються люди, дуже різноманітні. Обставини життя окремої людини або цілої соціальної групи можуть бути швидкоплинними, минущими або, навпаки, тривалими застійними. Вони можуть характеризуватися певною духовною атмосферою і тим чи іншим рівнем матеріальних благ. Вони пов'язані з територіальним розміщенням суб'єктів, різними соціальними ієрархіями і багатьма іншими чинниками.
Зазвичай конфлікту передують дві групи явищ: об'єктивна життєва ситуація, в якій знаходяться протиборчі сторони, і самі ці сторони - люди, які мають певні інтереси і цінності.
В основі будь-якого конфлікту лежить ситуація, що включає або протилежні позиції сторін з якогось питання, або протилежні цілі чи засоби їх досягнення в даних обставинах, або розбіжність інтересів, бажань, потягів опонентів і т.п.
Найчастіше дослідники під конфліктною ситуацією розуміють такий збіг обставин, яке об'єктивно створює грунт для реального протиборства між соціальними суб'єктами.
Щоб конфлікт почав розвиватися, необхідний інцидент, коли одна зі сторін починає діяти, ущемляючи інтереси іншої. Інцидент може виникнути як з ініціативи суб'єктів конфлікту, так і незалежно від їх волі і бажання, внаслідок яких об'єктивних обставин, або випадковості.
Аналогічно і конфліктні ситуації можуть виникнути або з ініціативи опонентів, або об'єктивно, незалежно від їх волі і бажання. Крім того, конфліктна ситуація може створюватися навмисно, заради досягнення певних цілей у майбутньому, але може бути породжена хоча і навмисно, але і без певної мети, а іноді й на шкоду собі. Те ж саме відноситься і до інциденту.
Існують різні визначення конфлікту, але всі вони чітко дають зрозуміти, що існує протиріччя, які приймають форму розбіжності. «Конфлікт» - зіткнення протилежно спрямованих несумісних один з одним тенденцій, міжособистісних взаємодії і відносин індивідів або груп, а також у ...
