, в деяких випадках бажано, щоб назва давало уявлення про сферу діяльності підприємства. Для його популярності створюється оригінальна назва, яке повинне працювати на цільову аудиторію.
Фірмовий стиль - своєрідні стандарти, порядок, службова інформація і ділові відносини. Своїм однаковістю він сприяє створенню і впровадженню у внутрішньому середовищі корпоративної дисципліни і культури персоналу. Фірмовий стиль - художнє рішення системоутворюючих елементів корпоративного іміджу, що дозволяє ідентифікувати фірму.
Фірмове найменування - найменування юридичної особи, яка є комерційною організацією. Воно дозволяє індивідуалізувати цю організацію в цивільному обороті. Реєструється у встановленому порядку, право на виняткове його використання охороняється законом.
Торгова марка - торговельне найменування певного товару, виробника, дистриб'ютора, яке виділяє їх на ринку серед конкурентів. Це позначення, яке допомагає відрізняти відповідні товари одних юридичних осіб від однорідних товарів і послуг інших юридичних і фізичних осіб. Існують чотири типи позначення торгової марки: фірмове ім'я, фірмовий знак, товарний образ, товарний знак.
Фірмове ім'я (бренд) - слово (літера) або група слів (літер), які легко вимовляються і запам'ятовуються.
Фірмовий знак (логотип) - символ, малюнок або відмітний колір, позначення.
Товарний образ - конкретне уявлення, що склалося у споживача під впливом реклами та інших джерел про реально існуючий або майбутньому товар. Товарний образ, що представляє собою персоніфіковану торгову марку, покликаний викликати у покупця певні асоціації та подання у зв'язку з рекламованої продукцією чи послугами.
Товарний знак - елемент фірмового стилю, що представляє собою зареєстровані в установленому порядку графічне, літерне, об'ємне, звукове позначення або їх комбінації, які використовуються власником знака для ідентифікації своїх продуктів, тобто для відмінності товарів (послуг) однієї фірми від товарів (послуг) інших фірм. Товарний знак захищає виключне право продавця вживати торгова назва. Товарні знаки повинні бути оригінальними, виразними, впізнаваними серед інших і ув'язаними з конкретною фірмою. Вони стають брендами лише тоді, коли вже стали широко впізнаваними.
Однак зміна іміджу може спричинити за собою провали в бізнесі (компанію якийсь час не будуть дізнаватися), якщо не супроводжувати її потужною PR-кампанією.
Імідж - це образ організації, що у свідомості людей. Можна навіть сказати, що у будь-якій організації існує імідж поза залежністю від того, хто над ним працює, і чи працюють над ним узагалі.
Імідж несе в собі кілька функцій:
) Номінатівная функція іміджу покликана створити впізнаваність фірми (марки тощо), зв'язавши сприятливий образ з конкретним товаром (керівником, організацією тощо)
) Естетична функція іміджу покликана виділити емоційну складову образу товару (керівником, організацією тощо), висунувши на перший план їх якісні складові.
) Консервативна функція іміджу покликана захистити (перед віяннями моди і натиском нових потреб, нового попиту, нових ідей) основну ідею фірмового комплексу, забезпечивши варіантність однієї і тієї ж ідеї для нових поколінь традиційних споживачів.
) Адресна функція іміджу покликана пов'язати його з певними цільовими аудиторіями впливу.
Почепцов Г.Г. виділяє наступні завдання іміджу організації:
) підвищення престижу фірми, тому розробка фірмового стилю свідчить про увагу фірми не тільки до питань виробництва;
) підвищення ефективності реклами і різних заходів щодо просування товару. Полегшення введення на ринок нових товарів і послуг, т. До фірми з сформованому іміджем вивести товар на ринок легше;
) підвищення конкурентоспроможності фірми, тому умовах рівного товару конкуренція ведеться на рівні іміджів фірм;
) формування та реформування громадської думки про фірму.
Можна виділити кілька видів іміджу:
) зовнішній імідж;
) внутрішній імідж;
) невідчутний імідж.
відчутний імідж - те, що покупець може побачити, понюхати, почути, помацати, і спробувати, тобто, по суті справи товар або продукція компанії.
Невловимий імідж - відповідна реакція покупця на відчутне, на обслуговування і ставлення до нього співробітників компанії, сервіс. Невловимий імідж - це також ставлення персоналу до роботи і його емоційний настрій, які впливають на репутацію компанії так само, як і більш відчутні, видимі елементи імі...
