ві компанії, що надають широкий спектр послуг на російському ринку. Керівники переважної більшості підприємств вже усвідомили необхідність маркетингових підходів до управління підприємствами і продукцією. На жаль, маркетингова діяльність вимагає великих грошових витрат, що в поки складної економічної ситуації практично неможливо для більшого числа підприємств. Однак маркетинговий підхід до управління підприємством незабаром допоможе вітчизняній промисловості вийти з кризи і твердо стати на ноги.
Без маркетингу сьогодні немислима діяльність жодної організації, так як його ігнорування рано чи пізно призведе до краху. Вміле і грамотне поводження всім готівковим інструментарієм маркетингу, дозволить будь-якому підприємству в повному обсязі використовувати свої конкурентні переваги і відповідно займати лідируюче положення у своїй галузі. У той же час необхідно пам'ятати, що вміле застосування маркетингових інструментів не є абсолютною гарантією життєздатності підприємства. Все повинно використовуватися комплексно із застосуванням гнучкого підходу, тобто маркетинг є однією з важливих складових менеджменту. [14, с.85]
. 2 Організація маркетингової діяльності на підприємстві
Організація маркетингу - це структурна побудова, призначене для управління функціями маркетингу, яке встановлює підпорядкованість і відповідальність за виконання тих чи інших завдань. Маркетингова структура має вирішальне значення для успішної реалізації концепції маркетингу.
Організація маркетингу на підприємстві включає до свого складу: побудова (вдосконалення) організаційної структури управління маркетингом; підбір фахівців з маркетингу (маркетологів) належної кваліфікації; розподіл завдань, прав і відповідальності в системі управління маркетингом; створення умов для ефективної роботи співробітників маркетингових служб (організація їх робочих місць, надання необхідної інформації, засобів оргтехніки та ін.); організацію ефективної взаємодії маркетингових служб з іншими службами організації.
Структура маркетингу - це конкретне поєднання його елементів для досягнення поставлених завдань і задоволення цільового ринку.
Організаційна структура маркетингової діяльності на підприємстві може бути визначена як сукупність служб, відділів і підрозділів, до складу яких входять працівники, що займаються тією чи іншою маркетинговою діяльністю.
Кожне підприємство створює відділ маркетингу з розрахунком, щоб він найкращим чином сприяв досягненню маркетингових цілей - виявленню незадоволеного попиту покупців, географічному розширенню ринків, вишукування нових сегментів ринку, збільшення прибутку.
Організаційно-управлінська структура маркетингу орієнтована на: [18, с.157]
- виконувані функції;
- товар і покупців;
- регіони обслуговування.
Для організації маркетингу не існує універсальної схеми. Відділи маркетингу можуть бути створені на різних основах. Єдиних рецептів по використанню типових організаційних структур управління маркетингом не існує. Зазвичай навіть однотипні підприємства застосовують різні організаційні структури. Наприклад, в корпорації «Дженерал Моторс» її стратегічні господарські одиниці («Шевроле», «Понтіак» та ін.) Використовують різні організаційні структури управління маркетингом.
Головним критерієм при виборі та розробки організаційної структури управління маркетингом є цілісність організаційної структури, в ході якої повинні бути отримані відповіді на ряд питань:
- чи пов'язані елементи маркетингу між собою;
- створює це взаємозалежне поєднання елементів маркетингу гармонійну і добре інтегровану структурну цілісність;
- чи використовується кожен структурний елемент щонайкраще;
- наскільки чітко визначені сегменти цільового ринку;
- чи передбачено обраної програмою виправлення будь-яких слабких сторін у діяльності фірми;
- чи створена якась відмінна індивідуальність на ринку конкуренції;
- наскільки добре захищена фірма від найбільш очевидних і неминучих загроз конкурентів.
Дотримання наступних принципів побудови організаційних структур дозволить чітко визначити та окреслити організаційну маркетингову структуру підприємства. До основних принципів відносять:
- єдність цілей;
- простоту маркетингової структури;
- ефективну систему зв'язків між підрозділами, що забезпечує чітку передачу інформації;
- принцип єдиного підпорядкування;
