асників замінюється новим, то й конфлікт змінюється, починається новий конфлікт. Це відбувається тому, що інтереси і цілі сторін у міжособистісному конфлікті індивідуалізовані.
Часто в конфлікті можна виділити сторону, яка першою почала конфліктні дії. Її називають ініціатором конфлікту. Якщо одна зі сторін ініціює конфлікт, то це ще не означає, що вона не права.
Часто виділяють таку характеристику учасника конфлікту, як його ранг.
Ранг опонента, учасника - це рівень можливостей опонента з реалізації своїх цілей в конфлікті, "сила", що виражається в складності та впливовості його структури та зв'язків, його фізичні, соціальні, матеріальні та інтелектуальні можливості, знання, навички та вміння, його соціальний досвід конфліктної взаємодії. Це широта його соціальних зв'язків, масштаби суспільної та групової підтримки.
Групи підтримки. Практично завжди в будь-якому конфлікті за опонентами стоять сили, які можуть бути представлені окремими індивідами, групами і т.д. Вони або активними діями, або тільки своєю присутністю, мовчазною підтримкою можуть докорінно впливати на розвиток конфлікту, його результат. Результат конфлікту багато в чому визначається існуванням групи підтримки. Вони можуть бути представлені друзями, однолітками, сім'єю. У групу підтримки можуть входити керівники або підлеглі опонентів. [1]
Іноді в число учасників конфлікту включають медіаторів (Посередників, суддів і т.д.). Третя сторона в конфлікті (медіатор) вирішує завдання припинення конфлікту. Учасники ж в тій чи іншій мірі беруть участь у конфлікті, сприяють його розвитку, підтримують і розвивають боротьбу. Медіатор діє ненасильницькими методами і не входить до числа учасників конфлікту.
Предмет конфлікту . У ньому відбивається зіткнення інтересів і цілей сторін. Боротьба, яка відбувається в конфлікті, відображає прагнення сторін вирішити це протиріччя, як правило, на свою користь. У ході
конфлікту боротьба може загострюватися і затихати. У такій же мірі затихає і загострюється протиріччя. p> Предмет конфлікту - це те протиріччя, через якого і заради розв'язання якого сторони вступають у протиборство.
Об'єкт конфлікту . Об'єкт знаходиться глибше і є ядром проблеми, центральною ланкою конфліктної ситуації. Тому іноді його розглядають як причину, привід до конфлікту. Об'єктом конфлікту може бути матеріальна (ресурс), соціальна (влада) або духовна (ідея, норма, принцип) цінність, до володіння або користування якої прагнуть обидва опоненти. Щоб стати об'єктом конфлікту, елемент матеріальної, соціальної або духовної сфери повинен знаходитися на перетині особистих, групових, громадських чи державних інтересів суб'єктів, які прагнуть до контролю над ним. Умовою для конфлікту є домагання хоча б однієї із сторін на неподільність об'єкта, бажання вважати його неподільним, повністю володіти ним. Для конструктивного вирішення конфлікту необхідно змінювати не лише його об'єктивні складові, але і суб'єктивні.
Поряд з "об'єктними" виділяють "безоб'єктні" конфлікти, які не базуються на взаємних прагненнях до контролю над чимось (А. Дмитрієв, В.Кудрявцев, С.Кудрявцев). Як приклад наводиться наступний конфлікт. Ситуація з двома сусідками в будинку: одна сидить за столом і пише наукова праця, а інша грає на фортепіано. Перша, якої фортепіано заважає зосередитися, стукає в стіну. Починається конфлікт. Причина конфлікту тут не в тому, що обидві прагнуть одноосібно контролювати будь-яку цінність, а просто в перешкодах, що знижують ефективність діяльності однієї з учасників конфлікту. Однак аналіз даної ситуації показує, що і в цьому конфлікті є об'єкт. Через те, що їх устремління зосереджені на одному об'єкті, і виникає конфлікт.
Важливо вміти виділити об'єкт конфлікту, щоб конструктивно його розв'язати. Втрата об'єкта конфлікту, помилкове виділення помилкового об'єкта істотно ускладнюють процес вирішення проблеми.
Мікро-та макросередовище . При аналізі конфлікту необхідно виділяти такий елемент, як умови, в яких знаходяться і діють учасники конфлікту, тобто мікро-і макросередовище, в якої виник конфлікт. Важливими психологічними складовими конфліктної ситуації є устремління сторін, стратегії і тактики їх поведінки, а також їх сприйняття конфліктної ситуації, тобто ті інформаційні моделі конфлікту, що маються у кожної із сторін і відповідно до яких учасники організують своє поведінку в конфлікті.
При поясненні активності та спрямованості дій учасників у конфлікті мова йде про мотиви, цілі, інтереси, цінностях, потребах окремих осіб, соціальних груп.
Мотиви в конфлікті - це спонукання до вступу в конфлікт, пов'язані із задоволенням потреб учасника, сукупність зовнішніх і внутрішніх умов, що викликають конфліктну активність суб'єкта. У конфлікті час...
