10) скорочення витрат;
11) організувати поставку продукції фірми в такому об'ємі, в таке місце і час, який найбільше влаштовувало б кінцевого споживача;
12) відстежувати науково-технічний прогрес суспільства;
13) домагатися переваг у боротьбі з конкурентами.
Досвід і практика маркетингу чітко позначили, що застосування тільки якихось складових (вивчення товару або вивчення споживачів) не дає потрібного результату. Лише комплексний підхід дає результат підприємству - дозволяє вийти на ринок зі своїм товаром і бути прибутковим.
Цілі і завдання маркетингу
Маркетинг - це суспільна наука, тому зачіпає безліч людей. У силу ряду причин (освіта, соціальний стан, релігійні переконання і багато іншого) ставлення до даної дисципліни неоднозначно, породжуючи протиріччя. З одного боку, маркетинг - невід'ємна частина життя товару, з іншого боку - несе негативне сприйняття: створення непотрібних потреб, розвиває в людині жадібність, В«атакуєВ» рекламою з усіх боків.
Які ж справжні цілі маркетингу?
Багато хто вважає, що головною метою цієї науки є збут і його стимулювання.
П. Друккер (теоретик з проблем управління) пише так: В«Мета маркетингу - зробити зусилля по збуту непотрібними. Його мета - так добре пізнати і зрозуміти клієнта, що товар або послуга будуть точно підходити останньому і продавати себе самі В».
З цього зовсім не витікає, що зусилля по збуту і стимулюванню втрачають своє значення. Швидше за все вони стають частиною маркетингової діяльності підприємства з досягнення головної мети - максимізації продажів і прибутку. З вищесказаного можна зробити висновок, що маркетинг - це такий вид людської діяльності, який спрямований на задоволення людських потреб та потреб за допомогою обміну. ​​
Отже, основними цілями маркетингу є наступні.
1. Максімізаціявозможно високого рівня споживання - фірми намагаються збільшити свої продажі, максимізувати прибуток за допомогою різних способів і методів (вводять моду на свою продукцію, намічають стратегію зростання продажів та ін.)
2. Максимізація споживчої задоволеності, тобто мета маркетингу - виявити існуючі потреби і запропонувати максимально можливий асортимент однорідного товару. Але так як рівень споживчої задоволеності дуже важко виміряти, то і оцінити маркетинговудіяльність по цьому напрямку складно.
3. Максимізація вибору. Дана мета випливає і як би є продовженням попередньої. Труднощі в реалізації даної мети полягає в тому, щоб не створити на ринку марочного достатку і уявного вибору. Та й деякі споживачі при надлишку певних товарних категоріях відчувають почуття неспокою і розгубленості.
4. Максимізація якості життя. Багато хто схильний вважати, що наявність асортименту товарів сприятливо впливає на його якість, кількість, доступність, вартість, тобто товар В«удосконалюєтьсяВ», а отже, споживач може максимально задовольнити свої потреби, підвищити якість життя. Прихильники цього погляду визнають, що підвищення якості життя - мета благородна, але в той же час це якість важко виміряти, тому часом народжуються протиріччя.
Завдання маркетингу:
1) дослідження, аналіз, оцінка потреб реальних і потенційних покупців;
2) допомога маркетингу в розробці нового товару (послуги);
3) забезпечення сервісного обслуговування;
4) маркетингові комунікації;
5) дослідження, аналіз, оцінка та прогнозування стану реальних і потенційних ринків;
6) дослідження діяльності конкурентів;
7) збут товару (послуги);
8) формування асортиментної політики;
9) формування та реалізація цінової політики фірми;
10) формування стратегії поведінки фірми.
Функції маркетингу
Спільними функціями маркетингу є управління, організація, планування, прогнозування, аналіз, оцінка, облік, контроль. Конкретними функціями є: вивчення ринку, споживачів і попиту, дослідження навколишнього середовища, реалізація товарної політики фірми, організація сервісного обслуговування, відання цінової політики, товароруху, підтримання та стимулювання попиту і т.д.
Функції маркетингу - це взаємозв'язок видів діяльності.
Функції маркетингу випливають з його принципів і бувають наступних вдів:
1) аналітична - це комплексний аналіз мікро і макросередовища, який включає в себе аналіз ринків, споживачів, попиту, конкурентів і конкуренції, а також товарів;
2) виробнича - це виробництво нових товарів, що відповідають все зростаючим вимогам споживачів і включає в себе організацію виробництва нового товару, організацію постачання і управління якістю;
3) збутова - це функція, яка включає в себе все те, що відбувається з товаром після його виробництва, але до моменту початку споживання, а саме: організація руху товару, організація сервісу, організація формування попиту і стимулювання збут, формуванн...
