Ситуаційний підхід (з 60-х до т.ч.): 1) розширив перелік внутрішніх і зовнішніх факторів, що впливають на організацію, запропонованих теорією систем; 2) виявив сильні і слабкі сторони, позитивні і негативні наслідки, необхідні враховувати в конкретній ситуації; 3) підкреслив, що кращого способу управління не існує; 4) показав, що певним ситуаціям відповідають особисті якості та стилі керівництва; 5) визначив, що для повторюваних ситуацій типові запрограмовані управлінські рішення. Марі Паркер Фоллет ще в 20-ті роки говорила про В«закон ситуаціїВ». Вона зазначала, що В«різні ситуації вимагають різних типів знаньВ», що і людина, що володіє знаннями стосовно тільки до однієї ситуації.
. Основні функції, методи і принципи управління
Принципи менеджменту - це основні, вихідні, загальні положення, закономірності, що визначають управлінські зв'язки, відносини, дії різних елементів, факторів управлінської системи при постановці та досягненні цілей організації. Кожен принцип у менеджменті можна одночасно представити і як процес, і як результат. Класичні принципи менеджменту були сформульовані представником класичної адміністративної школи, керівником великої французької вугледобувної компанії Анрі Файолем: 1.Разделеніе праці. Спеціалізація робіт для ефективного використання робочої сили, менеджерів (за рахунок скорочення числа цілей, на які спрямовуються увагу і зусилля працюючих). Мета поділу праці - виконання роботи, більшої за обсягом і кращою за якістю при тих же зусиллях, зростання продуктивності праці. 2.Полномочія і відповідальність. Повноваження наказувати завжди породжують відповідальність. Повноваження є право віддавати наказ, а відповідальність є її складова протилежність. Де даються повноваження, там виникає відповідальність. 3.Дісціпліна. Передбачає слухняність і повагу до досягнутих угод між фірмою і її працівниками, дозволяючи працювати спокійно. Дисципліна також припускає справедливо застосовуються санкції. Дисциплінарні правила повинні бути чітко визначеними і обов'язковими для всіх. 4.Едіноначаліе. Щоб найкращим способом забезпечувати чіткість і ефективність команд в організації, підлеглий в один і той же час не може мати більше одного начальника. Підлеглий отримує накази тільки від одного начальника і відповідає лише перед одним начальником. 5.Едінство дій, напряму. Зусилля кожного, кожної групи повинні бути скоординовані і направлені в одну сторону, в рамках однієї мети, об'єднані єдиним планом і мати одного керівника. 6.Подчіненность індивідуальних інтересів загальним. Інтереси одного працівника або групи працівників не повинні превалювати над інтересами компанії. Спільні дії, робота однією командою - це необхідна умова успіху, зростання ефективності, перемоги в конкурентній боротьбі. Співпраця породило японське економічне диво. Єднання, колективізм, пропаговані в СРСР, всупереч іншим чинникам, дозволяли домагатися великих цілей. 7.Вознагражденіе персоналу. Винагорода відповідає виконаній роботі. Перевиконання завдань заохочується. Це забезпечує вірність і підтримку працівників. Адекватна система оплати праці дозволяє працівникові відчувати ту значимість, яку його праця має для організації. 8.Централізація. Відповідна ступінь централізації буде залежати від конкретних умов і повинна служити справі, досягненню цілей. Централізація влади поєднується з делегуванням частини повноважень зверху вниз тих, які можуть нести відповідальність за виконання роботи. 9.Іерархіческая (скалярна) ланцюг. Це ланцюг керівників згори донизу (В«ланцюг начальниківВ»). Це нерозривний ланцюг команд, по якій передаються всі розпорядження і здійснюються комунікації між усіма рівнями іерархіі.10.Порядок. Матеріальні цінності і люди повинні знаходитися на суворо визначених місцях в належний час. Місце для всього, і все на своєму місці. Відсутність порядку і норм поведінки призведе до анархії, яку не схвалюють ні керівники, ні підлеглі. Без чіткого порядку більшість людей відчувають себе незатишно. Порядок точно визначає, чим вони повинні займатися і когда.11.Справедлівость. Однаково справедливе ставлення і повагу до всіх працівників, на всіх рівнях скалярною ланцюга. Це поєднання доброти і правосуддя. Будучи результатом доброти і законності, справедливість приводить до відданою і лояльної службі. 12.Стабільность робочого місця для персоналу. Висока плинність кадрів знижує ефективність організації. Людям необхідно надати час, щоб дізнатися свою роботу. Менеджер повинен завжди піклуватися про те, щоб утримати на своїй ділянці працьовитих працівників. Середній працівник або керівник, який дорожить своїм місцем, переважніше видатного, талановитого менеджера, який В«літаєВ» з місця на место.13.Ініціатіва. Заохочення працівників до вироблення незалежних суджен...
