ти продукцію даної компанії в умовах конкретного ринку, хто може стати торговим посередником.
З метою визначення найбільш ощадливих шляхів і способів нарощування обсягу товарообігу проводяться дослідження динаміки продажів, витрат і прибутку підприємства.
Проведена маркетингова діяльність по вивченню конкурентів ставить метою встановлення головних конкурентів компанії на ринку, виявлення їх слабких і сильних сторін, одержання інформації про фінансове положенні конкурентів, особливостях виробничої діяльності, управління.
Дослідження реклами допомагає визначити керівництву компанії найбільш ефективні способи впливу на споживача, підвищення його інтересу до продукції.
При проведенні маркетингових досліджень по пошуку найбільш ефективних способів просування товарів на ринку керівництво компанії визначає, яка система стимулів дозволить зацікавити оптовиків у закупівлі більш великих партій продукції.
Всі вищевказані цілі маркетингової діяльності стосуються в основному процесу виробництва і розподілу товарів і послуг, тобто маркетингова діяльність орієнтована на продукт або послугу. Крім такого напрямку маркетингової діяльності існує маркетинг, орієнтований на споживача. З позицій маркетингу, орієнтованого на споживача, розглядає визначення цілей маркетингової діяльності Філіп Котлер, професор маркетингу Північно-західного університету США. Відповідно до що дається їм визначенням маркетингу як виду людської діяльності В«Спрямованої на задоволення потреб і потреб шляхом обміну" цілі маркетингової діяльності розглядаються в наступному аспекті:
1. досягнення максимально можливого високого споживання;
2. досягнення максимальної споживчої задоволеності;
3. надання максимально широкого вибору;
4. максимальне підвищення якості життя.
Однак, як стверджує сам Ф. Котлер, такий підхід до визначення цілей маркетингової діяльності має ряд недоліків. Існує деяка частина виробників, які сумніваються в тому, що зросла маса матеріальних благ несе із собою і більше щастя. В«Кредо таких виробників В«Чим менше - тим більшеВ». Крім того, ще жодному економісту не вдалося виміряти повне задоволення конкретним товаром або конкретною маркетинговою діяльністю. Що ж стосується максимально широкого вибору, то тут при найближчому розгляді може виявитися, що В«реальний вибірВ» підмінюється В«уявним вибором В», коли в умовах здавалося бВ« широкого В»вибору в рамках однієї товарної категорії запропоновані товари відрізняються лише незначно. [10]
1.2 Роль маркетингових досліджень в маркетинговому процесі на підприємстві
Щоб зрозуміти клієнтів фірми, її конкурентів, дилерів ітд, жодному діячеві ринку не обійтися без маркетингових досліджень. Керуючі, що вдаються до маркетингових досліджень, повинні бути досить добре знайомі з його специфікою, щоб вміти отримувати потрібну інформацію за прийнятною ціною. В іншому випадку вони можуть допустити збір непотрібної інформації або потрібної інформації, але з непомірно високими витратами.
Нижче дається визначення маркетингових досліджень, їх ролі в маркетингової інформаційній системі та опис основних п'яти етапів маркетингового дослідження. [3]
В
1. 3 Схема маркетингового дослідження
1. Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження.
2. Відбір джерел інформації.
3. Збір інформації. p> 4. Аналіз зібраної інформації.
5. Представлення отриманих результатів.
Старовинна приказка говорить В«Добре певна проблема - це вже половина її вирішення В», тому на першому етапі керуючий з маркетингу і дослідник повинні чітко визначити проблему й узгодити цілі дослідження.
Для виявлення існування проблеми є кілька способів:
В· Проблема з'являється в ході вторинного обстеження, коли основна мета даного дослідження не була висунута.
В· Експертні оцінки (висловлюють свої судження фахівці в цій області)
В· Фокус-групи, що є різновидом якісних методів дослідження, коли група учасників дискусії (8-12 людина) піддається ретельному вивченню з метою з'ясування їх ставлення до предмету, підприємству, концепції та ідеї ...
Після цього керуючий повинен сформулювати цілі дослідження. Цілі можуть бути:
В· Пошуковими, тобто передбачати збір якихось попередніх даних, що проливають світло на проблему,
В· Описовими, тобто передбачати опис певних явищ,
В· Експериментальними, то тобто передбачати перевірку гіпотези про якийсь причинно-наслідкового зв'язку.
План дослідження грунтується на вже наявній інформації описового характеру, при цьому вибираються основні методи дослідження, включаючи методи визначення вибірки. Визначити критерії відбору, дати точні формулювання питань в інтерв'ю, час отримання даних; розрахувати бюджет маркетингового дослід...
