ається Е. Мейо, припав на кінець 1940-х рр.. Він разом з колегами досліджував вплив різних фізичних факторів, таких як освітлення, опалення, розташування службових приміщень тощо, на продуктивність праці робітників. Подібні досліди також проводилися з варіюванням тривалості праці. Сукупність отриманих даних, заснованих на конкретних спостереженнях і відрізняються від тих, які можна було б отримати в рамках класичного підходу, дозволила припустити, що ставлення працюючих до різних змін трудової обстановки є більш важливим, ніж об'єктивні умови цих змін. Надалі ідеї школи людських відносин були доопрацьовані До Аргіріса, Д. Мак-Грегором, Р. Лайкерт та І. Мейєром. Загалом представники даної школи підкреслюють ключову роль людини в процесі виробництва на шкоду будь-якого іншого фактору.
3. Моделі менеджменту
Сукупність ідей, що лежать в основі системи управління тієї чи іншої організації, називається моделлю менеджменту.
На формування моделі менеджменту впливають релігійні, географічні та політичні чинники. В управлінській науці виділяються наступні моделі менеджменту. p> Азіатська модель менеджменту. Основним фактором, що вплинув на формування азіатської моделі менеджменту, є буддистська філософія. Світосприйняття на Сході в корені відрізняється від європейського, тому застосування в країнах Азії управління за західним зразком було неможливо.
Характерними особливостями азіатської моделі менеджменту є:
внутріфірмові і міжфірмові відносини, що будуються на довірі та взаєморозумінні керівників компаній;
порівняно високий рівень освіти персоналу;
орієнтація на довіру партнерів один до одного;
усвідомлення спільного вкладу у розвиток організації.
Основою азіатського менеджменту служать дружні стосунки в колективі. Головна відмінність від американського стилю менеджменту полягає в способі проведення переговорів бізнесменами, які в процесі обговорення зачіпають всі питання, поступово наближаючись до самої суті справи. Причина цього пояснюється прагненням спочатку досягти довіри, а вже потім вирішувати основні проблеми. Істотно відрізняються розпорядок дня і філософія менеджерів різних моделей.
Так, японський менеджмент передбачає:
проведення робочого часу тільки у форменому одязі;
обов'язкове нагородження за успіхи у праці;
функціонування і розвиток В«Гуртків якостіВ»;
організацію загальній їдальні для керівників і робітників;
використання практики довічного найму.
Західна модель менеджменту. В основі даної моделі менеджменту лежать наступні принципові положення: індивідуальна відповідальність; самоствердження керівників окремих підрозділів на підприємстві.
Основними учасниками західної моделі менеджменту виступають власники, акціонери, менеджери, урядові організації, біржі, консалтингові фірми. Західна модель менеджменту характеризується:
відсутністю у співробіт...
