тів. Причому мова йде не про пошук угодних керівництву осіб, а про залучення до участі в дискусії досить спокійних, витриманих людей, здатних коректно реагувати на протилежні точки зору і їх прихильників. Присутність останніх слід розглядати в якості безумовно позитивного елемента дискусії. Адже групове однодумність згубно позначається на ефективності прийнятих колективом рішень.
Визначаючи час початку наради, слід взяти до уваги ритм роботи. Щоб не змушувати людей у Протягом дня без кінця переключатися з одного виду роботи на інший, засідання доцільно проводити на початку або в кінці робочого дня або після обідньої перерви. З урахуванням загальних витрат часу - тобто часу, необхідного не тільки безпосередньо для проведення засідання, а й на збори, переходи, повернення і включення в роботу - початок і кінець наради потрібно планувати так, щоб не залишалося В«порожніхВ» відрізків часу: якщо воно скінчиться за 15 хвилин до обідньої перерви, це напевно будуть втрачені хвилини.
Потрібен завчасно оповістити учасників нараді його проведенні і познайомити з порядком денним, з усіма потрібними матеріалами, щоб їх виступи були продумані заздалегідь.
Ведення ділового наради
Починати нараду потрібно точно вчасно і відразу узгодити з учасниками правила спільної роботи, наприклад, регламент виступів або порядок прийняття рішень. Після чого одному з учасників слід доручити ведення протоколу.
Психологи пропонують перед відкриттям наради приготувати 2-3 компліменту учасникам. При цьому вони посилаються на так званий В«закон краюВ»: початок ділової розмови створює фон для основної частини, або установку, а кінцівка розмови залишає в пам'яті ставлення до цієї розмови.
Вдало і такий початок, коли секретар нагадує присутнім, які рішення були прийняті на попередній нараді, які їх них ще не виконані, хоча терміни минули, і хто персонально за це відповідає. Такий початок одразу налаштовує присутніх на діловий лад і дисциплінує.
Ведучому нараду слід володіти технікою вступного слова, яке займає зазвичай 3-4 хвилини. За цей час ведучий повинен повідомити:
привітання;
звернення
обгрунтування необхідності проведення наради;
порядку денного;
постановку загальної задачі для всього штабу;
основні напрямки діяльності з підготовки запланованого заходу;
порядок ведення та оформлення протоколу;
перехід до основної частини наради - обговорення.
Потім слід вирішити, в якій послідовності будуть обговорюватися питання порядку денного. Зазвичай вважають, що вони повинні бути розглянуті за ступенем своєї важливості і складності. Цей підхід вважається найбільш доцільним, однак психологи стверджують, що
першим слід обговорювати питання цікавий і недіскуссіонний . На нього, як правило, йде трохи часу, але при цьому в учасників наради виникає сприятливий психологічний настрій: успішно покінчивши з одним...
