налу вже в 1990-і рр.. стало відігравати ключову роль в конкурентній боротьбі підприємств. Настають серйозні зміни в роботі з персоналом. На початку XXI ст. менеджмент персоналу відіграє ту ж роль, що технології автомобілебудування в 1950-1960-і рр.., автоматизація виробництва - 1970-ті, інформаційні технології - 1980-і рр.. У гонку високих технологій активно включилися технології менеджменту. Йдеться про технології роботи керівника, групового управління, прийняття рішень, поведінки. При цьому під технологією розуміється використання техніки, а під технікою - майстерність і навіть мистецтво застосування сили, в тому числі і сили розуму.
Роль роботи з персоналом в XXI ст. все більш нагадує роль, яку в 1980-і рр.. грали інформаційні технології. Вона вже стала продовженням їх розвитку. Менеджер по роботі з персоналом не може обійтися без урахування комплексу взаємопов'язаних факторів.
Фактори стратегічного управління персоналом
Характеристика факторів стратегічного управління персоналом виглядає наступним чином.
Невизначеність і ризики. В економічно складний час підприємству і співробітникам доводиться діяти в стані сумнівів і невпевненості, без гарантій на успіх. Динамічно мінливі умови нерідко скорочують стратегічні тимчасові горизонти до двох-трьох років. Тому постійне навчання стає головним завданням. Якщо немає взаємодії між менеджментом організації та її співробітниками або самонавчальної системою, то це може призвести до втрати здатності виживання такої організації.
Час як вирішальний чинник конкуренції. Фірма "Хонда" створює новий автомобіль за три роки замість п'яти. Фірмі "Бенетон" потрібен тиждень, щоб розробити, впровадити у виробництво і поставити новий вид одягу в магазини Лос-Анджелеса. Таким чином, формула успіху сьогодні не "вартість - прибуток", а "вартість - Прибуток - час ". p> Підприємства вже оцінюються не за якістю низької собівартості продукції, а по тому, як швидко і своєчасно вони можуть розвиватися завдяки успішному вирішенню виникаючих проблем. Облік чинника часу здійснюється таким чином, що в 80% випадків слід віддавати перевагу швидким, а не тривало Приймається рішення, хоча і з 100%-ної обгрунтованістю.
Зростаюча фрагментація ринків. Життєво важлива для підприємства орієнтація на клієнта сприяє поступової сегментації ринку. Виникає необхідність дослідити потенційні потреби клієнтів і враховувати їх специфіку. Робота підприємства, орієнтованого на індивідуальні замовлення, перестала бути утопією. Без неї вже не можуть обійтися автомобілебудівники Заходу, а для меблевих підприємств вона стала єдино можливою.
Якість, дизайн, сервіс - вирішальні фактори успіху. Нерухоме, закостеніле "виробниче мислення" пішло в минуле. Такі фактори, як економічність, надійність або безпеку, не можуть розглядатися поза інтересів клієнтів та їх економічно диференційованих можливостей.
Зменшення переваги розмірів підприємства. Пи...
