оцесі конфлікту розкривається справжня картина того, що
являє собою кожна сторона, які цінності (і цінності чи) вона відстоює.
Інша загальна функція конфлікту - інтегративна. Здавалося б, має місце парадокс: конфлікт сприяє інтеграції, об'єднанню людей, а стало бути, встановленню рівноваги і стабільності. Однак така реальна діалектика, де конфлікт і інтеграція нерозривно взаємопов'язані і постійно змінюються місцями. Домінування одного змінюється домінуванням іншого. Виникнення, розвиток, а головне, вирішення конфлікту згуртовує групи, спільноти, сприяє гармонізації суспільних відносин, стимулює соціалізацію груп та індивідів, а тим самим сприяє формуванню необхідної рівноваги в організації або на підприємстві.
Одна із загальних функції конфлікту - функція стимулювання адаптації соціальної системи або її окремих елементів, включаючи суб'єктів, до змінного середовища. Організаціям, соціальним групам і індивідам доводиться постійно стикатися з новими умовами і новими потребами, породжуваними що відбуваються. Звідси необхідність адаптації, пристосування до новій ситуації шляхом перетворення форм і методів діяльності і відносин, переоцінки цінностей, критики застарілих зразків поведінки і мислення. Зрозуміло, що процес адаптації не відбувається без протиріч і конфліктів між
старим і новим, віджилим і зароджуваним. Якщо суспільна система або якісь підсистеми не справляються з виникаючими конфліктами в процесі адаптації, вони йдуть у небуття.
За останні роки багато конфліктів відбувалося у зв'язку з впровадженням ринкових методів господарювання. Поряд з конструктивними функціями конфліктів слід зупинитися і на деструктивних функціях конфліктів.
Конструктивні функції конфлікту невіддільні від руйнівних наслідків, від дисфункції. Будь-яка позитивна функція конфлікту має негативну сторону. Та й інша проявляються в певній ситуації, на певній стадії конфлікту, в результаті цілеспрямованих дії протиборчих суб'єктів.
Об'єктивні наслідки конфлікту (конструктивні або деструктивні) залежать від багатьох змінних і значною мірою від засобів боротьби. Насильницькі засоби ведуть до розколу організації, а не до її інтеграції. Насильницький конфлікт може перерости в хронічну форму, стати конфліктом антагоністичним, навіть якщо раніше він таким не був. Послідовна серія насильницьких конфліктів дробить організацію, дезорганізує і перешкоджає її духовної та практичної консолідації. Так що, кажучи про позитивні функції конфлікту, слід враховувати суперечливу можливість її реалізації [4].
Позитивні (конструктивні) функції конфліктів не реалізуються, якщо:
- вони не регулюються спільними зусиллями протиборчих працівників;
- придушуються однієї зі сторін;
- заганяються всередину суспільного організму.
В результаті можуть утворитися наступні дисфункціональні наслідки конфлікту:
1. Незадоволеність...
