т і прибутків. Відділ маркетингу отримує затверджені основні поступки в ціні, аналіз збутових витрат, витрат на маркетинг і являють план збуту для планування доходів підприємства та складання оперативних бюджетів, кошториси витрат на рекламну діяльність для затвердження.
Відділ збуту покликаний забезпечити 100%-е виконання завдань і зобов'язань з поставок продукції і товарів відповідно до укладених договорами і замовленнями-нарядами зовнішньоторговельних організацій. Взаємодія відділу маркетингу з відділом збуту необхідно щоб уникнути ситуації, при якій замовлення не можуть бути виконані через несподівану і непередбаченої брак важливих сировинних матеріалів і компонентів. Відділ маркетингу отримує відомості про постачальниках продукції, транспортні засоби в якості демонстраційного обладнання (в основному експозитори) для розміщення на ньому рекламних матеріалів, інформацію про ризики в питаннях доставки плитки, пов'язаних з змінами зовнішніх умов. Являє інформацію про конкурентів-постачальниках по даному продукту, рекламні матеріали для демонстрації в дорозі (наприклад, на транспорті), в місцях розвантаження товарів, інформацію про перевагу споживачів в області вибору засобів руху товару, про транспортний і вантажно-розвантажувальному господарстві конкурентів.
На основі експертної оцінки ТОВ В«КерамирВ» (Анкета опитування і результат аналізу анкети в Додатку 1 і 2), домінуючими чинниками макросередовища є наступні:
зростання будівельного ринку. Потреба в будівельних оздоблювальних матеріалах корелює із зростанням ринку будівництва.
зміна смаків споживачів. Наявність на ринку оздоблювальних матеріалів різних товарів-замінників є дуже значущим чинником і являє собою певну ступінь ризику для компанії-виробника плитки.
рівень інфляції, безробіття, ставок податків. Компанія залежить від загального стану економіки в країні, рівня купівельної здібності.
динаміка цін на енергоносії.
позиція уряду по відношенню до різних галузей. Держава може вносити зміни до законів, що стосуються підприємницької діяльності, а також нормативних вимог, що пред'являються як до галузі в цілому, так і виробництву окремо.
1.2 Маркетингове середовище підприємства
Маркетингова структура управління на підприємстві ТОВ В«КерамирВ» побудована за товарним принципом і виглядає наступним чином (Мал. 1.3.). p> Товарна орієнтація структури маркетингу на підприємстві існує з метою координації та контролю всієї роботи по кожному з брендів, спрямована на концентрацію зусиль щодо реалізації його ринкових можливостей.
Функції відділу маркетингу проявляються в його підрозділах. Відділ очолює директор з маркетингу ТОВ В«КерамирВ», який бере участь у розробці стратегії компанії на середньостроковий і довгостроковий період, у тому числі: визначення позиціонування компанії і цільових сегментів; розробка стратегії просування бренду компанії, товарної політики компанії, політики в каналах збуту, політики просування; визначення позиції і можливої вЂ‹вЂ‹частки компанії на ринку, розробка алгоритму та заходів щодо досягнення поставлених цілей і завдань; визначення необхідних конкурентних переваг компанії; оцінка ефективності даних заходів.
В
Рис. 1.3. Маркетингова структура управління на підприємстві ТОВ В«КерамирВ»
Кожен з брендів ведеться окремим бренд-менеджером, якому підпорядковується маркетолог-аналітик.
До функцій бренд-менеджера відносяться: розробка стратегії просування брендів (бренда); розробка і створення корпоративного бренду. Формування його впізнаваності; проведення ребрендінгу та/або виведення на ринок нових брендів; реалізація креативної стратегії компанії; підвищення лояльності партнерів і клієнтів до бренду компанії, в т.ч. складання плану і форматів участі холдингу в галузевих виставках, форумах, конференціях і їх організація; розробка плану просування бренду і рекламної компанії по всіх каналах дистрибуції і кінцевому споживачеві, виходячи з цілей, позначених в стратегічному плані.
Також, бренд-менеджер вирішує завдання по товарній політиці компанії: розробка оптимального асортиментного портфеля (конкурентне оточення, прогноз тенденцій попиту, вироблення річний товарної програми, ціноутворення на колекції); участь у підготовці планів перспективних планів виробництва і поставок.
Відділ продажів здійснює такі функції: участь у річному бізнес-плануванні по брендам і проектам в розрізі В«ЛККВ»; вироблення цілей по брендам для кожного В«ЛККВ»; підготовка пропозицій по інструментах по досягненню поставлених цілей; участь у плануванні та прогнозуванні продажів в розрізі В«ЛККВ» і брендів; узгодження і коректування медіа-планів В«ЛККВ», моніторинг та контроль за виконанням медіа-планів і маркетингових бюджетів; формування і впровадження єдиних корпоративних принципів і стандартів надання послуг на всіх етапах руху товару (В«ЛККВ»/дилер/роздріб), включаючи розробку та оп...
