p> Покарання (якщо не зробиш, то ...) - загроза, штраф, звільнення. p> Переконання (треба зробити тому, що ...) - показ плюсів від виконання та наслідків від невиконання. p> Закон (треба робити, так як це належить ...) - інструкції, накази, правила. p> Приклад (роби як я ...) - так прийнято, корисно, модно. p> Простота цієї теорії очевидна з практики її застосування, а ефективність її використання дозволяє зробити висновок, що з усіх вищенаведених теорій1 ця найбільш пристосована до нашої дійсності та специфіки діяльності організацій соціальних служб. p> p> В§ 2. Проблема психологічного клімату
Ця проблема полягає в тому, що в колективі є люди різного психологічного типу, характеру та енергетичного потенціалу. І всім їм доводитися взаємодіяти один з одним протягом усього робочого дня, а це в свою чергу позначається на їх настрої, задоволеності, стресостійкості і самочувствіі1. У чому ж тут криється небезпека!? p> Небезпека полягає в тому, що в колективі можуть опинитися люди психологічно несумісні, а це призводить до постійних конфліктів, нервових зривів, істерик, що в свою чергу позначається на результатах роботи сотрудніков2. p> У рішенні даної задачі керівнику повинен допомагати кадровик/менеджер з персоналу. Він повинен вміло підібрати персонал для роботи, але як показує практика вибирати особливо не доводитися між претендентами, і беруть усіх, хто йде на цю роботу. Так як же можна тоді вирішити дану задачу!? p> Відповідаючи на це запитання, з яким стикається в реальності майже кожен керівник, хотілося б навести приклад вирішення з практики. p> Для уникнення поганого психологічного клімату в організації керівнику варто зробити ряд заходів, які убезпечать його від цього лиха і полягають вони в наступному:
Провести анкетування і тестування, з метою дізнатися схильність співробітників до видів роботи, конфліктів, самостійності, лідерства, стресів, спілкуванню і актівності3
Розподілити персонал в робочі групи, підібравши під певні завдання, відповідних людей і сумісних один з одним
Провести серед одержані груп тренінг "Формування команди"
Додатково, деякі керівники вводять у свій штат психолога, який консультує співробітників по виникають у них труднощів у спілкуванні з колегами та клієнтами. p> Підводячи підсумок вищесказаного, хотілося б особливо підкреслити значущість об'єднання співробітників в "гуртки"/робочі групи, так як це допомагає керівникові управляти колективів у цілому через його взаємодію з неформальними лідерами, які очолюють ці групи. Як створити такі групи буде говоритися у 2-му розділі даної роботи. p> p> В§ 3. Проблема взаємовідносин
Тут головним завданням, яку доводиться вирішувати керівнику, який очолив організацію соціальної служби, є налагодження ефективної комунікації між співробітниками організації. Складність у вирішенні цього питання полягає в тому, що в організації представлені різні вікові та статеві категорії співробітників. Ці категорії відрізняються...
