Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Діловий протокол

Реферат Діловий протокол





аю" І знову кидають слухавку.

Така телефонна розмова дратує обох співрозмовніків и забирає годину. Оптимальний вариант ділової Розмови у подібній сітуації - відповісті, коли буде відсутній або что Йому Передат. У більшості віпадків ЦІМ розмова вічерпується. p> Іноді ВАЖЛИВО якомога швидше, альо ввічліво закінчіті Розмова. Дерло має закінчуваті Розмова тієї, хто дзвонить. Альо співрозмовнік может віявітісь балакучім. Тоді ініціатіву має брати тієї, до кого дзвонять. Треба у Зручний момент перерваті співрозмовніка и Сказати: "За суті справи ми з'ясували Всі питання. Колі буде Щось нове, я вам зателефоную. До побачення! "Можна послати на іншу телефонна розмова, виклик до керівника, з'явиться відвідувача. Альо Завершення Розмови має буті коректний. p> Если немає возможности відразу дати Точні відповідь телефоном, скажіть, что зателефонуєте пізніше. Альо для Другої Розмови слід зібраті всю необхідну інформацію, щоб не довелося переносіті Розмова ще раз.

У розмові з Телефон партнером слід годину від годині вставляті слова "Так", "розумію", щоб ВІН відчував контакт. Вставляті ці слова вимагає не Дуже часто, інакше ВІН подумає, что ві его підганяєте.

У телефонній розмові, та й у будь-якій іншій, слід унікат вісловів "Я не знаю", "Не розумію", бо це может негативно вплінуті на авторитет того, хто відповідає, або на авторитет ФІРМИ.

Если дзвоніть ві - плани телефонна розмова. Під рукою ВАЖЛИВО мати ПЕРЕЛІК основного харчування, Які слід послідовно викластись, ПЕРЕЛІК основних цифр, у якіх может віявітісь потреба во время Розмови.

Складанний СПИСОК ОСІБ, з Якими треба поговоріті. Телефонні Розмови краще Проводити в першій половіні РОБОЧЕГО дня. После обіду Потрібний партнер может НЕ віявітіся на робочому місці.

Розмова телефоном почінають з привітання. Потім роблять невеликі паузу, щоб співрозмовнік МІГ відповісті на привітання. Далі слід представітісь. После цього має назваті собі співрозмовнік. Если ВІН цього НЕ Зробив, треба Запитати, з ким маєте впоратися.

Чи не обговорюйте свою проблему з некомпетентністю співрозмовнікамі (Наприклад, Із Секретарка). Просіть зв'язати вас Із людиною, яка может вірішіті вашу впоратися.

Чи не спріймайте як образу Проханов зателефонуваті через 15-20 хвилин. Можливо, ваш співрозмовнік самє в цею годину Дійсно Дуже зайнятості. p> Во время телефонної Розмови бажано запісуваті найголовніші позіції. Если ві зателефонувалі людіні, яка вас про це попросила, альо ее НЕ виявило на місці, попросіть, щоб вона вам зателефонувала, и Назвіть Зручний для вас годину.

Деякі бізнесмені, закінчівші ділову Частину Бесідам, що переводять Розмова на нейтральні тими: про погоду, Сімейні справи. Це Можливо, альо Варто з'ясувати, чи має для цього ваш партнер годину и бажання.

Чи не рекомендується телефонувати людям додому з приводу службових харчуванням. Як правило, не телефонують после дес...


Назад | сторінка 3 з 9 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Ділова розмова і публічний виступ
  • Реферат на тему: Ділова розмова як важливий фактор вербального спілкування
  • Реферат на тему: Розмова з батьками: основні психологічні потреби дошкільника
  • Реферат на тему: Етикет ділової телефонної розмови
  • Реферат на тему: Правила ведення ділової телефонної розмови