Тому змінювати щось у житті людей можна лише з оглядкою на це значне явище. Культура формується роками і десятиліттями, тому вона інерційна й консервативна. І багато нововведення не приживаються тільки тому, що суперечать освоєним людьми культурним нормам і цінностям. Але не дивлячись на це, не варто вважати, що культура незмінна, мало того є способи управління організаційною культурою, які ми розглянемо в цьому розділі. br/>
1.1 Поняття організаційної культури
Існує безліч визначень організаційної культури. Наприклад, О.Г. Тихомирова у своїй праці В«Організаційна культура: формування, розвиток і оцінкаВ» об'єднала визначення в три групи. У першу групу вона внесла визначення-характеристики діяльності організації та її членів; в другу - визначення, що містять перерахування елементів організаційної культури; в третю потрапили визначення, що трактують організаційну культуру як цілісну категорію. p align="justify"> Розглянемо авторів і визначення, що потрапили в ту чи іншу групу:
Д. Олдхем: методи виконання роботи і те, як поводяться з людьми в цій організації [5, c. 109]. p align="justify"> Е. Шейн: колективні базові уявлення, знаходить групою в процесі зовнішньої адаптації та внутрішньої інтеграції. Культура і лідерство є по суті двома сторонами однієї монети, культури породжуються лідерами, нав'язувати групі свої власні цінності і уявлення [8, c. 336]. p align="justify"> Б.З. Мільнер: уявлення та підходи до постановки справи, форми відносин до досягнення результатів діяльності. p align="justify"> К. Сил і Д. Мартін: цінності організації (ядро культури) визначають філософію, місію організації; мова, історії, легенди, ритуали, церемонії, зовнішній вигляд, одяг (форми культури) передають цінності; для підтримання культури формуються правила найму працівників, тренінги, програми навчання, планування кар'єри і т.д.
Р. Хол: положення, поняття та цінності, які створюють опору для дії. p align="justify"> Визначення, що містять перерахування елементів організаційної культури (2-я група):
Д. Хемптон: поняття, знання, цінності, матеріальні предмети, формальні закони та неформальні звичаї. p align="justify"> Д. Гібсон, Д. Иванцевич: визнані цінності, переконання, норми і форми поведінки в організації. p align="justify"> Р. Дафт: набір базових цінностей, переконань, негласних угод і норм, поділюваних усіма членами суспільства або організації. p align="justify"> Д. Ньюстром і К. Девіс: набір поділюваних понять, цінностей, переконань, норм
Ф. Лютенс: спостережувані регулярні форми поведінки, норми (ставлення співробітників до своєї роботи), домінуючі цінності, філософія (прийняті в організації ставлення співробітників між собою, ставлення до клієнтів), правила, організаційний клімат. p align="justify"> Н. Леметр: система уявлень, символів, цінностей і зразків поведінки, Колективн...
