нкціонування, наскільки чітко вона сформульована, залежить весь успіх організаційно-адміністративної діяльності. Неправильне чи нечітке формулювання мети функціонування призведе до того, що система управління, навіть якщо вона належним чином влаштована, працює не з повною віддачею, не ефективне, оскільки зусилля апарату управління витрачаються цілеспрямовано. У реальних організаціях, як правило, доводиться мати справу з цілою сукупністю цілей. Завдання керівника організації будь-якого рівня - зуміти врахувати все різноманіття чинників, що впливають на функціонування організації, правильно оцінити ситуацію і виробити оптимальні рішення. Як правило, організації ставлять і реалізують не одну, а кілька цілей, які важливі для їх функціонування та розвитку. Поряд зі стратегічними цілями і завданнями доводиться вирішувати величезну кількість поточних і оперативних. Крім економічних - стоять соціальні, організаційні, наукові та технічні завдання. Поряд з регулярно повторюваними, традиційними проблемами менеджери повинні приймати рішення з непередбачених ситуацій. Класифікація цілей дозволяє конкретизувати завдання визначення мети й використовувати відповідні механізми та методи, напрацьовані для різних груп цілей. br/>
.2 Аналіз цілей і організаційних систем
Існує два типи цілей з точки зору періоду для їх досягнення: довгострокові і короткострокові. В основі розділу цілей на ці два типи знаходиться часовий період, пов'язаний з тривалістю виробничого циклу. Цілі, досягнення яких передбачається до кінця виробничого циклу, можна віднести до довгострокових. Звідси випливає: в різних галузях повинні бути різні часові проміжки для короткострокових та довгострокових цілей. Однак на практиці звичайно короткостроковими вважаються цілі, які досягаються протягом одного року, відповідно довгострокові цілі досягаються через два-три роки. p align="justify"> Поділ на довгострокові і короткострокові цілі має принципове значення, так як ці цілі суттєво відрізняються за змістом. Для короткострокових цілей характерна значно більша, ніж для довгострокових, конкретизація і деталізація в таких питаннях, як хто, що і коли повинно бути виконано. Якщо виникає необхідність, між довгостроковими і короткостроковими цілями, встановлюються ще й проміжні цілі, які називаються середньостроковими. Залежно від специфіки галузі, особливостей стану середовища, характеру та змісту місії в кожній організації встановлюються свої власні цілі, особливі як по набору параметрів організації (бажане становище яких виступає у вигляді загальних цілей організації), так і за кількісною оцінкою цих параметрів. Однак, незважаючи на ситуаційність у виборі цілей, виділяються чотири сфери, стосовно до яких організації встановлюють цілі, виходячи з своїх інтересів. p align="justify"> Цими областями є:
В· доходи організації;
В· робота з клієнтами;
В· потреби і до...
