обочих місць і т.д.);
б) згуртування групи (за допомогою організації змагання, вдосконалення стилю керівництва, використання соціально-психологічних факторів і інших способів).
На рівні ж соціальної організації підприємства використовуються методи:
а) погодження формальної і неформальної структури (подолання протиріч між запланованими і дійсними зв'язками і нормами);
б) демократизація управління (за допомогою підвищення ролі громадських організацій, широке залучення працівників до вироблення спільних рішень, виборність деяких керівників виробництва, розвиток трудової активності і т.д.);
в) соціальне планування (підвищення кваліфікації працівників, удосконалення соціальної структури колективу, поліпшення добробуту трудящих та інші заходи) [7, с.122].
1.2 Поняття впливу. Способи управлінського впливу на підлеглих
Успішна робота вимагає узгодженості дій всіх її учасників. Це можливо тільки за умови єдиного керівництва, підпорядкування всіх працівників єдиній волі. Однак така єдність не може виникнути випадково: його необхідно організувати, активізувати і підтримувати діяльність окремого працівника і групи. p align="justify"> Керівник повинен знати ті сили і засоби, за допомогою яких це можна зробити.
Щоразу, коли керівник дає вказівки виконавцеві або групі виконавців, то він припускає, що його вказівка ​​повністю відіб'ється у свідомості людей і відразу ж послідують бажані дії. Але в житті так буває не завжди. Навіть при більш-менш повному усвідомленні людиною своїх завдань і функцій може не послідувати очікуваних дій. Для цього потрібні певні зусилля керівника, які здатні вплинути на поведінку людей [8, с.93]. p> Вплив <# "204" src = "doc_zip1.jpg"/>
Рис.1.1 Баланс влади [3, с.160]
У всіх випадках, коли ми маємо справу з владою, маємо на увазі ступінь впливу менеджера на підлеглого. Вплив - це поведінка одного індивіда, яка вносить зміну в поведінку іншого (рис. 1.2). p> Конкретні способи впливу досить різноманітні, і представлені на рис. 1.3. br/>В
Рис.1.2 Процес впливу на підлеглого [3, с.161]
Авторитет являє собою важливий фактор особистого впливу. Це заслужену довіру, яким керівник користується у підлеглих, вищестоящого керівництва та колег по роботі, визнання особистості, оцінка колективом відповідності суб'єктивних якостей менеджера об'єктивним вимогам. Авторитет керівника, пов'язаний з виконанням його основних функцій згідно займаної посади, повинен підкріплюватися особистим прикладом і високими моральними якостями. br/>В
Рис.1.3. Способи впливу на підлеглих [3, с.162]
У цьому сенсі слід розрізняти два джерела (статусу) авторитету:
) офіційний, який визначається займаною посадою (посадовий статус);
) реальний авторитет -...
