Едісон вважав, що будь-які механізми можуть працювати тільки від постійного струму. Коли сербський вчений Нікола Тесла оголосив, що йому вдалося сконструювати механізм, що працює на змінному струмі, Едісона це обурило. Він вирішив розвінчати репутацію Тесли. Для цього він збирався публічно довести, що машини, що працюють на змінному струмі, вкрай небезпечні. З цією метою Едісон піддав безліч домашніх тварин смертельним ударам змінного струму. Але цього йому здалося недостатньо, і в 1890 р. він звернувся до керівництва державної в'язниці Нью-Йорка з пропозицією влаштувати показову страту злочинця з використанням змінного струму. Але справа полягала в тому, що Едісон експериментував з дрібними тваринами. Він не розрахував напруги, і злочинець електрошок отримав, але не загинув. Страта довелося повторити. Репутація Едісона була розвінчана на багато років. Грін резюмує, що репутація - скарб, який необхідно накопичувати і зберігати з особливою ретельністю. p align="justify"> Справжня ділова культура передбачає повне звільнення від В«пережитківВ» нецивілізованого підприємництва. З часом на зміну влади та централізації, примусової дисципліни та ієрархії прийдуть самовизначення, творчість і децентралізація, орієнтація на потреби. Прийде час, коли підприємець буде працювати не тільки заради прибутку, а заради самої справи, буде переслідувати високі цілі: надати роботу і заробіток оточуючим його людям, забезпечити свою країну вітчизняними товарами і продуктами. p align="justify"> У діловому спілкуванні керівника з підлеглими функція видачі розпорядчої інформації має найбільший вплив на ефективність діяльності організації. При видачі розпоряджень керівник повинен максимально підвищити мотивацію у виконавців. Щоб досягти зазначену мету, необхідно дотримуватися три основні принципи: [19; c. 76]
обопільне взаєморозуміння керівників і підлеглих (для чого необхідні єдність професійної мови, повнота інформації, кінцівку викладу, сконцентрованість уваги, облік рівня інтелекту);
прийняття розпоряджень, що виявляється у згоді їх виконання (для цього необхідні несуперечливість позицій керівника і підлеглих з конкретного питання, пошук і демонстрація особистих інтересів підлеглих у виконанні завдання, конкретність інформації);
налагодженість взаємин між керівником і підлеглими.
Основні завдання керівника в діловому спілкуванні з підлеглими наступні:
дати підлеглим відчути свою значимість;
краще дізнатися і зрозуміти своїх підлеглих;
вміло впливати на позицію підлеглих;
розташувати підлеглих до себе, підвищувати і підтримувати в їх очах свій авторитет.
1.2 Сутність управлінського спілкування
Управлінське спілкування - це спілкування, викликане необхідністю здійснення управлінського вп...
