ії можна додати ряд другорядних, що забезпечують зручність використання інформації:
. Адресність (цілеспрямованість) - надання інформації для конкретного управлінського рівня і конкретних завдань управління (тобто вона повинна бути адаптована для конкретного користувача). p align="justify">. Наочність подання. p align="justify">. Можливість швидкої передачі. p align="justify">. Можливість багаторазового використання.
. Можливість необмеженого зберігання в часі. p align="justify">. Придатність для прийняття різних (багатьох) рішень. p align="justify"> Якщо підходити до збору маркетингової інформації як до випадкової, рідкісної події, що слід тільки тоді, коли потрібно отримати дані з конкретного питання, можна зіткнутися з низкою проблем. Наприклад, може виникнути ситуація, коли:
В· результати преведущіх досліджень зберігаються в незручному для використання вигляді;
В· непомітні зміни в навколишньому середовищі і діях конкурентів;
В· проводиться несистематизований збір інформації;
В· виникають затримки при необхідності проведення нового дослідження;
В· по ряду тимчасових періодів відсутні дані, необхідні для аналізу;
В· маркетингові плани і рішення аналізуються неефективно;
Маркетингові дослідження треба розглядати як частину постійно діючого інтегрованого інформаційного процесу. Необхідно, щоб фірма розробляла і використовувала систему постійного спостереження за навколишнім середовищем і зберігання даних з тим, щоб вони могли аналізуватися в майбутньому. Маркетингову інформаційну систему можна визначити як сукупність процедур і методів, розроблених для створення, аналізу та поширення інформації для випереджальних маркетингових рішень на регулярній постійній основі. На рис. 1 показана схема маркетингової інформаційної системи. br/>В
вплив
зворотній зв'язок
Рис. 1. Схема маркетингової інформаційної системи. br/>
Спочатку фірма встановлює цілі компанії, що визначають загальні напрямки планування маркетингу. На ці цілі впливають чинники навколишнього середовища (конкуренція, уряд, економіка). Плани маркетингу включають контрольовані чинники, визначені в попередніх розділах, включаючи вибір цільового ринку, цільового маркетингу, тип організації маркетингу, маркетингову стратегію (товар або послуга, розподіл, просування і ціна) і керування. p align="justify"> Коли план маркетингу визначений, за допомогою інформаційної мережі, яка включає дослідження, постійне спостереження і збір даних, можна конкретизувати і задовольняти загальні потреби марк...
