начити поняття некомерційної організації.
Некомерційна організація - організація, де основною метою є не отримання прибутку, а робота на благо суспільства.
У дослідженнях вітчизняних соціальних психологів (К. К. Платонова, А.А. Русалінова, В.М. Шепеля, Б.Д. Паригін, А.Н. Щербань та ін) намітилися чотири основних підходу до розуміння природи СПК. Але всі вони сходяться в думці, що феномен СПК включає поняття стану психології організації як єдиного цілого, яке інтегрує приватні групові стану. СПК як інтегральне стан організації включає цілий комплекс різних характеристик. Розроблена певна система показників, на підставі якої виявляється можливим оцінити рівень і стан СПК. При його вивченні за допомогою анкетного опитування за основні показники зазвичай беруться наступні:
) задоволеність працівників організації характером і змістом праці, взаєминами з колегами по роботі і менеджерами, стилем керівництва фірмою,
) рівень конфліктності відносин співробітників організації, конфліктність між членами формальних і неформальних груп,
) рівень згуртованості колективу організації,
) ступінь збігу формальних і неформальних лідерів організації.
Математичний аналіз отриманих в ході анкетування даних дозволяє виявити характеристики і фактори сприятливого і несприятливого СПК, формування і вдосконалення якого вимагає від менеджерів і психологів у фірмах розуміння емоційного стану людей, настрої, відносин один з одним.
Зарубіжні дослідники виділяють таке важливе психологічне поняття як довіра членів колективу один до одного, що є основою організаційного успіху (Роберт Брюс Шо). З одного боку, довіра - це проблема відносин між людьми, тобто важлива складова СПК організації. Але з більш широкої точки зору, довіра - це потужна універсальна сила, що впливає практично на все, що відбувається всередині організації і у відносинах між організаціями і одночасно є структурної та культурної характеристикою організації. Р.Б. Шо визначає фактори, що формують довіру: порядність, компетентність, лояльність, відкритість співробітників фірми. Всі ці фактори розглядаються у взаємозв'язку як В«соціальний капіталВ», досягнутий в організації. p align="justify"> Взаємозв'язок між ефективністю організації та її соціально-психологічним кліматом - найважливіша проблема для керівників компанії, фірми. Тому так важливо знання найважливіших складових СПК організації, розроблених як вітчизняними, так і зарубіжними дослідниками. Сприятливий СПК - це підсумок систематичної роботи та заходів керівників, менеджерів, психологів і всіх співробітників організації. p align="justify"> Істотним елементом у загальній концепції соціально-психологічного клімату є характеристика його структури. У структурі СПК очевидно наявність двох основних підрозділів - відносини людей до праці і їх ставл...
