ня в організації В»(М. Х. Мескон) [8]. p align="justify"> Незважаючи на велику різноманітність тлумачень організаційної культури, в них є спільні моменти. Так в більшості визначень автори посилаються на зразки базових припущень, яких дотримуються члени організації у своїй поведінці і діях. p align="justify"> Цінності (або ціннісні орієнтації), яких може дотримуватися індивід, є другою загальною категорією, що включається авторами у визначення організаційної культури. Цінності орієнтують індивіда в тому, яка поведінка слід вважати допустимим або неприпустимим. Так, в деяких організаціях вважається, що В«клієнт завжди правийВ», тому в них неприпустимо звинувачувати клієнта за невдачу у роботі членів організації. В інших - може бути все навпаки. Однак і в тому, і в іншому випадку прийнята цінність допомагає індивіду зрозуміти те, як він має діяти в конкретній ситуації. p align="justify"> Третім загальним атрибутом поняття організаційної культури вважається В«символікаВ», через яку В«передаютьсяВ» ціннісні орієнтації всім членам організації. Багато фірм мають спеціальні, призначені для всіх документи, в яких вони детально описують своє існування. Однак утримання і значення цих документів найбільш повно розкриваються працівникам через історії, легенди і міфи. Їх розповідають, переказують, тлумачать. У результаті цього вони іноді роблять більший вплив на індивідів, ніж ті цінності, які записані в рекламному буклеті компанії. p align="justify"> Таким чином, організаційна культура - це набір найбільш важливих припущень, прийнятих членами організації та одержують вираження в заявлених організацією цінностях, які задають людям орієнтири їх поведінки і дій. Ці ціннісні орієнтації передаються індивідом через В«символічніВ» засоби духовного і матеріального внутріорганізаційного оточення [1]. p align="justify"> Дуже вірну характеристику організаційній культурі дав свого часу відомий голландський учений Хофстіде, назвавши її В«психологічним активом організації, який може бути використаний для прогнозування фінансових результатів діяльності фірми через п'ять роківВ».
Організаційна культура є завжди, у всіх организациях. У більшості випадків співробітники усвідомлюють її наявність, що проявляється в гордості своєю організацією, або навпаки, визнають її низький рівень. Майже завжди це проявляється при зустрічі старих колег і друзів, що працюють в різних місцях: В«а як там у тебе на роботі - нормально?В». Це В«нормальноВ» завжди має на увазі ті чи інші сторони організаційної культури, які, проте, стають явними тільки при зіставленні з іншою культурою або в умовах змін і новацій. p align="justify"> У звичайних умовах організаційна культура присутня як природний, непомітний і всеосяжний фактор. Чи не вираженість організаційної культури не означає, що її немає. Організаційна культура може мати на увазі необхідність співробітникам самим здогадуватися про якісь які існують не викладених правилах. p align="justify"> Організаці...
