с. Клієнт, у свою чергу, гарантує оплатити номер, навіть якщо не зможе ним скористатися, у разі неявки. Оплата за невикористану номер стягується з клієнта в тому випадку, якщо він не зміг вчасно анулювати замовлення на розміщення в готелі. Існує кілька видів гарантованого бронювання:
Бронювання за попередній оплаті передбачає повну оплату за весь період перебування в готелі. Попередня оплата здійснюється, як правило, банківським переказом. Термін підтвердження передоплати встановлюється готелем, але не менше однієї доби до заїзду гостя. p align="justify"> Бронювання з виставляння рахунку (внесення депозиту або передоплата) припускає, що гість платить певну суму до заїзду. Сума авансу зазвичай включає в себе вартість проживання за одну добу плюс ПДВ. У разі скасування бронювання (до терміну, після якого починаються штрафні санкціі0 передоплата повертається, у разі, коли змінюється дата прибуття (зміни повинні бути заявлені заздалегідь), передоплата переноситься, у разі, заїзду гостя передоплата використовується для оплати за проживання та інші готельні послуги.
Бронювання під гарантію кредитної карти. Більшість компаній міжнародних платіжних систем дотримуються політики страхування готельних підприємств. Суть цієї політики в тому, що до тих пір, поки бронювання не скасоване (до встановленого терміну), готель має право накладати на клієнта штрафні санкції, використовуючи дані за кредитними картками. На ім'я клієнта висилається бланк з проханням заповнити і вислати його у відділ бронювання готелю. p align="justify"> Бронювання під гарантію компанії. Різні компанії, корпорації, фірми укладають з готелем договори, які встановлюють, що всю фінансову відповідальність за неприбуття своїх співробітників або клієнтів несуть самі організації. p align="justify"> Ще одним видом гарантії туристичного підприємства перед готельним підприємством є туристичний ваучер - платіжний документ, який свідчить про попередню оплату клієнтом послуг розміщення туристському підприємству.
1.1.2 Негарантоване бронювання
Це тип бронювання, який не гарантує, що гість отримає номер, а готель, у разі неявки гостя, - оплату за заброньований номер. Цей тип бронювання використовується, коли клієнт впевнений, що прибуде в готель раніше офіційного години скасування бронювання і не бажає мати жодних зобов'язань перед готелем. br/>
1.1.3 Сверхбронірованіе (перерезервірованіе)
Маркетингова політика готелю, коли бронювання місць у готелі проводиться понад наявних. Сверхбронірованіе досить широко поширене за кордоном, в РФ використовується рідко через недосконалість законодавчої бази в цьому питанні. br/>
1.2 Діяльність служби бронювання готелю і її функції, цілі та період процесу бронювання
1.2.1 Цілі і регламентуючі документи
Для здійснення проц...
