х питань і формулювання порядку денного
В· Розкриття глибинних інтересів сторін
В· Розробка варіантів пропозицій для домовленості
Досягнення згоди:
В· Виявлення варіантів для угоди
В· Остаточне обговорення варіантів рішень
В· Досягнення формальної згоди
1.2 Стадія підготовки переговорів
Вибір засобів ведення переговорів
На цьому етапі виявляються сукупність різних підходів або процедур переговорів, кошти, які будуть задіяні при їх здійсненні; визначаються посередники, арбітраж, суд і ін, що сприяють вирішенню проблеми; вибирається для обох сторін підхід.
Встановлення контакту між сторонами. На цьому етапі:
В· встановлюється контакт по телефону, факсом, електронною поштою;
В· виявляється бажання вступити в переговори і скоординувати підходи до проблеми;
В· встановлюються відносини, для яких характерні взаємна згода, довіра, повага, часто взаємні симпатії, налаштованість на одну хвилю, розвивається переговорний взаємодія;
В· домовляються про обов'язковість процедури переговорів;
В· домовляються про підключення до переговорів всіх зацікавлених сторін.
Збір та аналіз необхідної для переговорів інформації. На цьому етапі:
В· виявляються, збираються і аналізуються відповідні відомості про людей і суть справи, що мають відношення до предмету переговорів;
В· перевіряється точність даних;
В· мінімізується ймовірність негативного впливу недостовірних або недоступних даних;
В· виявляються основні інтереси всіх що беруть участь в переговорах сторін.
Розробка плану переговорів. На цьому етапі:
В· визначаються стратегія і тактика, які здатні привести сторони до угоди;
В· виявляється тактика, відповідна ситуації та специфіці спірних питань, які будуть обговорюватися.
Формування атмосфери взаємної довіри. На цьому етапі:
В· ведеться психологічна під...
