«Сучасному економічному словнику» вказується, що мотивація - це «зовнішнє або внутрішнє спонукання економічного суб'єкта до діяльності в ім'я досягнення якихось цілей, наявність інтересу до такої діяльності і способи її стимулювання, спонукання» [ 29]. Мотивація може включати як внутрішній стан людини, зване потребою, так і зовнішнє, визначається як стимул або завдання. Як правило, поведінка людини обумовлює потребу, яка домінує в даний момент часу.
Зайцев Г. Г. дає визначення: «Мотивація - це спонукання до активної діяльності особистостей, колективів, груп, пов'язане з прагненням задовольнити певні потреби» [14 с. 84].
М. Мескон, М. Альберт і Ф. Хедоурі визначають мотивацію як процес спонукання себе й інших до діяльності для досягнення особистих цілей і цілей організації.
На думку Г. Шредера, мотивація являє собою задане в певній ситуації прагнення здійснити те чи інше дію, або ж є фактичним підтвердженням того, що одному предмету віддається перевага перед іншим.
Організації розглядають мотивацію як набір прийомів та інструментів, які керівник використовує для направлення внутрішніх рушійних сил (мотивів) персоналу на досягнення встановлених цілей.
Така різноманітність визначень засвідчує, що мотивація персоналу - це складне і багатопланове явище, яке потребує всебічного вивчення. З'ясовуючи сутність і природу мотивації, маємо усвідомлювати, що мова йде, насамперед, про процес, який відбувається в самій людині і спрямовує її поведінку в конкретне русло, спонукає її вести себе в конкретній ситуації в певний спосіб. На поведінку людини в процесі трудової діяльності впливає комплекс чинників - мотиваторів, що спонукають до діяльності: зовнішніх - на рівні держави, області, регіону, підприємства - і внутрішніх - складових структури самої особистості працівника (потреби, інтереси, цінності людини, пов'язані з його особистістю і соціокультурним середовищем, особливості трудової ментальності тощо).
Чи правомірним є твердження, в яких найбільш активна роль в процесі мотивації належить потребам, інтересам, цінностям людини і зовнішнім факторам-стимулам. Враховуючи вищенаведене можна вже сформулювати більш деталізоване визначення мотивації персоналу.
Мотивація персоналу - це сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, визначають поведінку, форми діяльності, надають цій діяльності спрямованості, орієнтованої на досягнення особистих цілей і цілей організації.
Основними завданнями мотивації є:
формування в кожного співробітника розуміння сутності і значення мотивації в процесі праці;
навчання персоналу та керівного складу психологічним основам внутріфірмового спілкування;
формування у кожного керівника демократичних підходів до керування персоналом із використанням сучасних методів мотивації.
Для вирішення зазначених завдань застосовуються різні способи мотивації.
Виділяється прямий спосіб мотивації, до якого належить нормативний (спонукання за допомогою ідейно-психологічних засобів), примусовий (владне вплив з загрозою зниження можливостей задоволення потреб працівників), і непрямий спосіб мотивації, що припускає стимулювання (включення зовнішніх чинників - стимулі...
