ок расчета5 (оплата готівкою, за безготівковим розрахунком, а також через термінали TourPay і систему ЛІДЕР) 4 (оплата готівкою або за безготівковим розрахунком) 5 (оплата готівкою, за безготівковим розрахунком, через термінали TourPay, через систему CONTACT) Додаткові послуги4 (корпоративне обслуговування, візова підтримка, страхування, бронювання авіаквитків) 5 (корпоративне обслуговування, візова підтримка, страхування, нерухомість за кордоном, оренда вілл оренда островів, оренда замків, оренда яхт і морських лайнерів, оренда автомобілів елітних марок) 4 (корпоративне обслуговування, візова підтримка, страхування, бронювання авіаквитків , бронювання автомобілів) Цена555Продвіженіе4 (заходи з просування окремих напрямків, накопичувальна картка платіжної системи MasterCard Worldwide) 2 (із заходів з просування - тільки подарункові векселя) 5 (велика кількість заходів з просування: роумінгові карти, купони на знижки, подарунки агентствам) Форми реклами4 (реклама в ЗМІ, інтернет маркетинг) 3 (практично немає реклами) 4 (реклама в ЗМІ, інтернет маркетинг) Участь у виставках5 (МIТТ, ITM, ряд регіональних виставок, виставки за кордоном) 14 (МIТТ, World Travel Market) Інструменти стимулювання кліентов5 (знижки при ранньому бронюванні, при повторній покупці, знижки для власників спільної карти Астравел - Росевробанк, остиглим відгук про проведений відпочинок на сайті компанії, накопичувальна бонусна програма) 4 (знижки при on-line бронюванні, накопичувальна бонусна програма) 5 (знижки при ранньому бронюванні, при відвідуванні семінарів, безкоштовна віза при бронюванні пакетних турів по певних напрямках, накопичувальна бонусна програма)
Разом: 473 446 На підставі даних Таблиці 1 можна зробити висновок про те, що найбільш сильним конкурентом компанії «Асттравел» є туристична компанія «Російський Експрес». Незважаючи на те, що «Турбінарія» спеціалізується на індивідуальних турах і вже має тематичне подорож по ЮАР, присвячене світу дорогоцінних каменів, вона відома в порівняно вузьких колах, її система просування не розвинена. Тоді як «Російський Експрес» - великий постійно розвивається туроператор, який докладає великі зусилля до підвищення своєї впізнаваності на ринку і стимулювання клієнтів.
Основні конкурентні переваги «Асттравел»:
· наявність вже існуючого підрозділу за напрямом «Африка»;
· наявність партнерських відносин з туристичними фірмами на території «ПАР»;
· гнучка система оплати турів;
· розвинена мережа представництв фірми в регіонах Росії;
· наявність різноманітних інструментів стимулювання клієнтів.
Крім того, компанія є визнаним і добре зарекомендували себе постачальником послуг. Для того, щоб зайняти лідируюче положення на ринку компанії необхідно докласти зусиль для вдосконалення системи просування своїх турпродуктів, посилити рекламу.
При оцінці конкурентоспроможності використовувалися вторинні (кабінетні) дослідження, які базуються на вже наявній інформації з зовнішніх джерел. До таких зовнішніх джерел відносяться:
· матеріали з сайту Асоціації туроператорів Росії;
· матеріали з корпоративних сайтів компаній;
· відгуки про компанії на спеціалізованих сайтах.
