вона повністю задовольняє потреби покупців у виборі найкращого товару, але з іншого завжди існує ризик низького попиту на новинки, що спричинить за собою витрати компанії. Тому таку мету в основному вибирають великі компанії, які можуть дозволити виділити бюджет на розробку нових товарів.
Остання мета - «максимальне підвищення якості життя» в деякій мірі включає в себе перші три принципи, тому що збільшення асортименту, підвищення конкуренції сприятливо впливає на підвищення якості товарів, зниження вартості. Отже, споживач може максимально задовольнити свої потреби, підвищити якість життя.
І хоча, в теорії, кожна фірма повинна ставити перед собою всі ці чотири цілі максимізації, але в реальному житті це не завжди можливо, тому в залежності від компаній може переважати якась - то з них.
Розберемо, якими ж функціями маркетингу досягаються перераховані цілі. Виділяють такі функції маркетингу [3]:
- Аналітична функція.
- Продуктово-виробнича функція.
- Збутова функція.
- Функція управління, комунікацій і контролю.
Аналітична функція представляє собою вивчення і оцінку зовнішнього і внутрішнього середовища фірми. Наприклад, це може бути аналіз ринку, вивчення його стану і динаміки; аналіз діяльності конкурентів і їх лінійки товарів, дослідження поведінки споживачів і т.д.
Продуктово-виробнича - це організація виробництва нового товару, найбільш повно відповідає потребам ринку і володіє високою конкурентоспроможністю за рахунок попереднього, глибокого дослідження ринку та очікувань споживачів.
Збутова функція - організація системи руху товару; організація сервісу, організація системи формування попиту та стимулювання збуту, формування товарної та цінової політики. Ця функція маркетингу включає в себе організацію всіх процесів пересування товару від виробництва до кінцевого споживача.
Функція управління, комунікацій і контролю на увазі під собою організацію системи управління, яка дозволяє забезпечити виконання, як короткострокових, так і довгострокових планів, своєчасне інформативне забезпечення управління і організації ефективних комунікацій усередині компанії.
1.2 Формування маркетингової стратегії і тактики компанії
При впровадженні відділу маркетингу важливе значення віддається розробці стратегії маркетингу , яка включає в себе формування глобальних цілей і завдань компанії по кожному окремому ринку і товару на відносно тривалий період часу (5 - 15 років) у повній відповідності з ринковою ситуацією і можливостями. Стратегію маркетингу розробляють на основі досліджень і прогнозування, вивчення товарів, покупців, конкурентів і інших елементів [4] [5]. Маркетингова стратегія підприємства охоплює наступні питання:
- який товар (послугу) вводять на ринок, за якою ціною і на якого споживача вони розрахований;
- які умови необхідні для продажу товарів (послуг) на запланованому рівні, через які канали і в яких обсягах буде проходити реалізація;
- якими засобами доцільно впливати на попит і стимулювання продажів;
