ію її функціональних блоків і елементів, і підсистему регуляторів трудової діяльності: технічні норми, плани і програми, що фіксують мети трудової діяльності у вимірних показниках, зразки службової поведінки, принципи і форми винагороди, заохочення і примусу .
внеформальная організація складається з відносин, предметом яких є рішення службових завдань на основі зв'язків способами, не передбаченими формальною організацією. У ряді випадків неформальна організація може грати дисфункціональну роль, протидіючи цілям організації, використовуючи посадові позиції в особистих, позаслужбових цілях. Внеформальная організація по суті також є неофіційною, оскільки функціонує поза офіційних механізмів взаємодії.
Неформальна організація виникає і існує поряд з формальною. Їй притаманні більшість соціальних елементів останньої, зокрема, таких, як система соціальних зв'язків, зразків поведінки, норм і санкцій. Однак є принципова відмінність неформальної організації від формальної. Воно полягає в тому, що вона виникає не за попередньою раціональному задумом або проекту, а стихійно, сама собою. Причин виникнення неформальних організацій дві.
Перша полягає в тому, що діяльність працюючого індивіда не можна повністю звести в межі встановлюваних організацією рамок трудової діяльності і відповідних їм організаційно-трудових відносин. Виконання соціальної ролі працівника задовольняє, як правило, лише частина соціальних потреб та інтересів індивіда. Реалізація же інших потребує більш широкому колі взаємодій і соціальних відносин, в участі, обміні переживаннями, інформацією, у поділі почуттів і т.п.
Друга причина пов'язана з тим, що формальна організація не в силах передбачити всі ситуації цільового функціонування організації і відповідні їм дії співробітників. Тому у співробітників трудових колективів завжди є потреба у неформальних взаємодіях, що сприяють виконанню завдань формальної організації.
1.2 Поняття та структура соціально-психологічного клімату організації
Умови, в яких відбувається взаємодія членів робочої групи, впливають на успішність їх спільної діяльності, на задоволеність процесом і результатами праці. Зокрема, до них відносять санітарно-гігієнічні умови, в яких працюють співробітники: температурний режим, вологість, освітленість, просторість приміщення, наявність зручного робочого місця і т.д. Величезне значення має і характер взаємин у групі, домінуюче в ній настрій. Для позначення психологічного стану групи використовуються такі поняття як «соціально-психологічний клімат», «психологічна атмосфера», «соціальна атмосфера», «клімат організації», «мікроклімат» та ін
За своїм походженням ці поняття є багато в чому метафорична. Можна провести аналогію з природно-кліматичними умовами, в яких живе і розвивається рослина. В одному кліматі воно може розквітнути, в іншому - зачахнути. Те ж саме можна сказати і про соціально-психологічному кліматі: в одних умовах група функціонує оптимально і її члени отримують можливість максимально повно реалізувати свій потенціал, в інших - люди відчувають себе некомфортно, прагнуть покинути групу, проводять в ній менше часу, їх особистісне зростання сповільнюється.
Коли ведуть мову про соціально-психологічному кліматі колективу, мають на увазі наступне:
