ництва організації. Його ми і будемо розглядати як елемент управління організаційної культурою.
Зміна організаційної культури являє собою вплив з боку керівників, спрямоване на зміну елементів організаційної культури з метою виживання організації і (або) підвищення ефективності її функціонування.
Необхідність у культурних змінах може виникнути на будь-яких етапах розвитку організації. Але якщо на стадії формування культурні зміни можуть бути легко здійсненні (оскільки організаційна культура ще не повністю сформувалася, вона може змінюватися за рахунок додатку незначних зусиль - демонстрація лідером особистого прикладу, відбір і просування потрібних співробітників, винагороду їх за певні дії щодо формування та впровадження культурних цінностей в життя), то на стадіях зрілості і тим більше спаду культура є вже сформованим цілим, і для її зміни потрібно прикласти більше зусиль, причому як з боку лідера, так і з боку співробітників організації.
Таким чином, управління організаційною культурою являє собою досить складний процес, що вимагає всебічного і глибокого аналізу культури організації, обліку різноманітних факторів, що впливають на організаційну культуру, розробки відповідних механізмів управління нею. При цьому метою управління є організаційний розвиток.
Аналіз існуючих підходів до дослідження та управління організаційною культурою дозволив розробити авторську модель управління, яка відображатиме логіку, послідовність і зміст основних етапів практичних дій, спрямованих на формування, підтримку і розвиток організаційної культури (див. малюнок).
Управління організаційною культурою (так само як і управління організацією) передбачає початкове визначення цілей організації, розробку місії і стратегії розвитку організації з урахуванням вимог ринку до бізнесу і суспільства до соціальної відповідальності бізнесу.
Місія розкриває основне призначення організації, її соціальну установку і являє собою набір основних концептуальних положень, що розкривають те, чому вирішила присвятити себе організація. Під цілями організації розуміються бажані результати її функціонування. Стратегія являє собою план дій, що визначає пріоритетні напрямки в досягненні поставлених цілей і необхідні для цього ресурси.
Після вироблення стратегії починається процес формування організаційної культури, що передбачає визначення і проголошення основних культурних цінностей організації. При доведенні цінностей до персоналу керівництво має звертатися як до розуму співробітників, так і до емоцій і кращим почуттям.
Цінності, складаючи стрижень організаційної культури, регулюють трудову поведінку працівників. Тому в процесі визначення культурних цінностей дуже важливо не просто задекларувати їх, а довести їх до усвідомленого сприйняття персоналом, до втілення їх у реальному поведінці працівників.
Модель управління організаційною культурою
Свідомого сприйняття організаційних цінностей персоналом сприяє розробка етичних норм і принципів, спрямованих на роз'яснення бажаних стандартів поведінки членів організації. Багато організації здійснюють розробку спеціального етичного кодексу і проводять навчання етичному поводженню з метою підвищення сприйнят...
