ементів:
внутрішня звітність підприємства;
збір зовнішньої поточної маркетингової інформації;
маркетингові дослідження;
аналіз маркетингової інформації.
Ця інформація допомагає проводити дієве планування і контроль за виконанням маркетингових заходів, а також системний аналіз використання ресурсів. У теж час прийняті рішення разом з іншими комунікаціями складають зворотний потік інформації (ринку).
Внутрішня звітність відображає показники поточного збуту, суми витрат, обсяг матеріальних запасів, рух готівки, дані про дебіторську та кредиторську заборгованості тощо.
Система збору зовнішньої поточної маркетингової інформації містить ряд джерел і методичних заходів, через які керівник постійно отримує інформацію про події, що відбуваються в комерційному середовищі. Джерелами такої інформації є державна і галузева статистика, довідкова та наукова література, рекламні та спеціалізовані видання, клієнти, постачальники, дистриб'ютори, торгові агенти, продавці, потенційні покупці, незалежні постачальники зовнішньої поточної інформації та спеціальні відділи по збору і поширенню поточної маркетингової інформації.
З точки зору процесів збору і переробки інформації МІС можна представити таким чином (Мал. 1.2)
Рис. 1.2 Маркетингова інформаційна система як інструмент збору і переробки інформації
Маркетингові дослідження ринку визначають об'єктивні економічні тенденції стану і розвитку попиту, пропозиції, ціни, конкуренції і т.д.
Аналіз маркетингової інформації - це сукупність сучасних методик обробки інформації, що дозволяють виявити всі можливі взаємозалежності в рамках підбору даних і встановити ступінь їх статистичної надійності.
Комплексне дослідження та аналіз ринку мають дуже велике значення для всієї маркетингової програми фірми.
Маркетингові дослідження - це систематичне визначення кола даних про маркетингової ситуації, пов'язаної з діяльністю фірми, їх систематичний збір, відображення, аналіз і звіт про результати.
Необхідність проведення маркетингових досліджень обумовлена ??необхідністю зниження ризику прийняття неправильного рішення за рахунок кращого розуміння стану і динаміки факторів навколишнього середовища.
Мета маркетингових досліджень - виявлення можливостей фірми посісти конкурентні позиції на ринку, знизити ризик і ступінь невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності.
Основні завдання маркетингових досліджень:
розрахувати величину попиту та пропозиції;
встановити умови досягнення оптимального співвідношення між попитом і пропозицією;
дослідити поведінку споживача;
оцінити діяльність фірми та її конкурентів;
визначити конкурентоспроможність продукції і фірми на ринку;
зорієнтувати виробництво на випуск товарів, збут яких забезпечено наявними на ринку умовами і дає можливість фірмі отримати запланований прибуток;
розробити і здійснити програму маркетингу.
Серед наслідків прийн...
