воєдино плани розвитку співробітників стають програмою професійного розвитку персоналу організації. Ця програма визначає цілі професійного розвитку, засоби їх досягнення і бюджет [13, с.67].
В останні роки все більш популярними стають методи психологічного тестування (центри оцінки персоналу), за допомогою яких визначається ступінь розвитку тих чи інших професійних навичок у співробітників організації. Порівняння результатів оцінки з портретом" ідеального" співробітника дає можливість визначити прогалини у професійній підготовці та передбачити заходи щодо їх ліквідації. Найважливішим засобом професійного розвитку персоналу є професійне навчання - систематичний процес цілеспрямованої зміни знань, робочих навичок, мотивації, поведінки і свідомості працівників.
Прикладом професійного навчання можуть бути курси з вивчення нової комп'ютерної програми для секретарів-референтів, програма з навчання агентів з продажу, фінансовий курс для вищого управлінського апарату компанії.
Формально професійний розвиток ширше, ніж професійне навчання, і часто включає в себе останнє, проте в реальному житті відмінність між ними може бути чисто умовним і не настільки важливим, оскільки і професійне навчання, і розвиток служать одній меті- підготовки персоналу організації до успішного виконання поставлених перед ним завдань. Іноді стверджують, що професійне навчання орієнтується, перш за все, на завдання сьогоднішнього дня, а розвиток - на майбутні потреби організації. Однак з прискоренням змін у зовнішній для організацій середовищі і в самих організаціях ця відмінність стає все більш умовним [14, с.206].
У сучасних організаціях професійне навчання представляє собою комплексний безперервний процес, що включає в себе кілька етапів.
1.2 Управління процесом професійного навчання
Управління процесом професійного навчання починається з визначення потреб, які формуються на основі потреб розвитку персоналу організації, а також необхідності виконання співробітниками організації своїх поточних виробничих обов'язків.
Навчання та підготовка персоналу - це дві сторони одного процесу - його розвитку.
Навчання пов'язане з розвитком загального інтелекту у людини, а підготовка - з набуттям знань, що відносяться безпосередньо до виконуваної роботи.
Професійна підготовка являє цільове навчання, кінцева мета якого - забезпечення підприємства достатньою кількістю працівників, чиї професійні якості повною мірою відповідають виробничо-комерційним цілям організації.
Програми навчання повинні бути складені з урахуванням конкретних особливостей структури персоналу і актуальних завдань розвитку кожної організації (або її підрозділів і філій).
Підготовка персоналу потрібно в тих випадках, коли працівник приходить на підприємство; коли працівника призначають на нову посаду або доручають йому нову роботу; коли у працівника не вистачає навичок для виконання своєї роботи, а також коли відбуваються серйозні зміни в економіці організації або в зовнішньому середовищі [3, с.92].
При підготовці повинні бути точно визначені завдання, строго відповідають цілям організації в цілому. Отже, підготовка персоналу є важливим елементом в системі управління як на кол...
