забезпечує «високий тонус» організаторського чуття і емоційно-вольового впливу на членів колективу. Організаторські здібності керівника являють собою складне за структурою особистісне утворення, що дозволяє швидко і ефективно вирішувати завдання управління підлеглими. Воно включає в себе творчий потенціал керівника, його інтелектуальні та комунікативні особливості, емоційно-вольові характеристики, педагогічні можливості, а також обумовлюється такими рисами характеру, як енергійність і оптимізм.
Розглянемо інтелектуальні особливості керівника.
Практичний інтелект - здатність людини мислити критично й логічно; здатність швидко, гнучко і ефективно використовувати свої знання і досвід у вирішенні практичних завдань. Це необхідна якість, але не достатня. Ефективність управлінської роботи в рівній мірі залежить як від уміння працювати з інформацією, так і від уміння спілкуватися з людьми. Так, особи з технічних чи природничих освітою, як правило, мають розвинуте аналітичне мислення, але саме вони набагато частіше, ніж менеджери-гуманітарії, відчувають труднощі у вирішенні управлінських завдань. Тому не менш важливим є така якість як соціальний інтелект.
Соціальний інтелект - здатність розуміти і правильно інтерпретувати почуття інших людей, ставити себе на місце іншого, знати, що можна вимагати від конкретної людини, а що ні. Це вміння вести себе відповідно ситуації, створювати за допомогою спілкування атмосферу, найбільш благоприятствующую успіху справи. Без цієї якості керівнику вельми скрутно створити відповідний клімат у колективі, що сприяє економічному успіху організації. Пряма залежність між успішністю управлінської діяльності та інтелектом керівника видається на перший погляд явною і самоочевидною. Саме це подання, що є в дійсності ілюзорним, дуже довгий час фактично блокувало не тільки дослідження в даній області, а й саму постановку питання про зв'язок інтелекту з ефективністю управлінської діяльності. І лише на початку 60-х рр.. була встановлена ??основна і початкова закономірність, що зв'язує ці два найбільш узагальнених явища - інтелект і ефективність управлінської діяльності. Американський психолог Е. Гізеллі виявив, що між ними існує не пряма, а криволінійна залежність. Це означає, що найбільшою успішною діяльністю характеризуються керівники, які мають не низький і не дуже високий інтелект, а деяку оптимальну ступінь нею вираженості.
Малюнок 1.1 - Залежність ефективності управлінської діяльності від рівня інтелекту
Зв'язок інтелекту з ефективністю управлінської діяльності є не прямий, а множинно опосередкованою. На ефективність діяльності, крім інтелекту, впливають - і найчастіше більш сильно - багато інші причини. Сам же інтелект також впливає на діяльність через безліч проміжних змінних. До їх числа автори відносять рівень мотивації керівника, його індивідуальний досвід, відносини з вищим начальством, відносини з керованою групою.
Очевидно, що керівник повинен вміти ладити з людьми і проявляти інтерес і прагнення до співпраці. Від нього вимагається вміння налагодити роботу своїх підлеглих у відповідності з цілями організації. Йому необхідно розбиратися в мотивах поведінки людей, а також знати фактори, що лежать в основі поведінки колективу. Однак специфіка набору професійно важливих якостей керівника залежить від виду його професійної ...
