на товари, визначенні «технології» використання цін, кредитів, знижок і т.п .;
) задоволення технічних і соціальних норм регіону, у якому збувається продукція, що означає обов'язок забезпечити належну безпеку використання товару і захисту навколишнього середовища;
) керування маркетинговою діяльністю (маркетингом) як системою.
Управління маркетингом - це аналіз, планування, втілення в життя і контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку вигідних обмінів з цільовими покупцями заради досягнення цілей організації. Управління маркетингом може здійснюватися з позицій п'яти різних підходів: [12 с. 34]
) концепція вдосконалення виробництва
) концепція вдосконалення товару;
) концепція інтенсифікації комерційних зусиль;
) концепція маркетингу;
) концепція соціально-етичного маркетингу.
Довгостроковий план описує основні фактори і сили, які будуть впливати на організацію протягом наступних декількох років. Він містить довгострокові цілі, основні маркетингові стратегії, що будуть використані для їхнього досягнення, і визначає необхідні ресурси. Такий довгостроковий план повинний щорічно обновлятися з метою внесення коректив відповідно до змін, що відбулися. Стратегічний план створюється для того, щоб допомогти організації використовувати у своїх інтересах можливості в постійно змінному середовищі. Це процес встановлення і збереження стратегічної відповідності між цілями і можливостями організації, з одного боку, і мінливими можливостями ринку - з іншого.
Стратегічне планування є фундаментом для інших видів планування в організації. Воно починається з визначення глобальних цілей і місії компанії. Потім встановлюються більш конкретні цілі. Для цього збирається повна інформація про внутрішнє середовище організації, її конкурентів, ситуацію на ринку та про все інше, що може впливати на роботу. Цей процес носить назви SWOT-аналізу. Після проведення SWOT-аналізу готується докладний звіт про сильні і слабкі сторони організації, можливості та загрози, з якими їй доведеться зіткнутися. Потім вище керівництво вирішує, якими конкретно видами діяльності варто займатися, яку підтримку необхідно надати кожному з них. У свою чергу, кожний підрозділ, що відповідає за окремий чи товар вид діяльності, повинний розробити свої докладні маркетингові плани. Таким чином, маркетингове планування, здійснюване на рівнях підрозділів, полегшує стратегічне планування. Процес планування починається з повного аналізу положення справ у компанії. Компанія повинна проаналізувати середовище, в якому вона функціонує, для виявлення сприятливих можливостей і уникнення загроз. Аналіз забезпечує всі наступні етапи необхідною інформацією. [11 с. 65]
Очевидно, що важливо не тільки маркетингове дослідження, але і його результати. Отже, необхідно зіставити завдання проведеного маркетингового дослідження та його результати. Чи використовувалися результати маркетингового дослідження? У повному обсязі? Фактично, на даному етапі можна виявити як недоліки, так і позитивні моменти у проведенні дослідження, що може бути корисно в подальшому при проведенні інших маркетингових досліджень.
.2 Роль маркетингової діяльності в успішному позиціонуванні підприємства
Концепція позиціонування тісно пов'язана з сегментированием. Позиціонування товарів і послуг є досить новим теоретичним досягненням в маркетинговому інструментарії. Згідно науковій літературі, вперше вона була висунута в 1979 р в роботі Ела Раїса і Джека Траута «Позиціонування: битва за вашу свідомість», яка відразу стала класичною і згодом була деталізована у ще двох книгах тих же авторів. [7] Основоположники теорії позиціонування визначали його як «створення для товару певної позиції серед конкуруючих товарів, своєрідною ніші, яка знайшла б відображення в ієрархії цінностей, створеної у свідомості потенційного покупця. Розробки такого іміджу товару, щоб він зайняв у свідомості покупця гідне місце, відмінне від становища товарів-конкурентів ». [3 с. 188]
Схоже визначення позиціонування дає Ігор Викентьев, який для уточнення вводить поняття стереотипу: «Позиціонування - система стереотипів клієнта щодо об'єкта, що робить цей об'єкт мінімально зрозумілим, безпечним, відмінним від інших. Це відповіді на типові питання про об'єкт, які може дати клієнт ». [8] Весь життєвий цикл товару супроводжується позиціонуванням товару, тобто визначенням його місця серед наявних на ринку конкуруючих аналогів з урахуванням сприйняття конкуруючих товарів споживачем. При виділенні нового товару на ринок ми говоримо про позиціонування новинки, але прийнятий у даному випадку спосі...
