y"> Вивчення, аналіз та оцінка стану соціально-психологічного клімату, процесів і явищ у службових колективах зафіксовано в Керівництві як напрям психологічної роботи, а забезпечення формування сприятливого соціально-психологічного клімату в службових колективах як одна з її основних завдань.
Таким чином, формування сприятливого соціально-психологічного клімату в службових колективах органів внутрішніх справ розглядається як важлива складова відомчого морально-психологічного забезпечення.
Роль соціально-психологічного клімату в службових колективах органів внутрішніх справ у вдосконаленні оперативно-службової діяльності та проблеми його формування
Сприятливий морально-психологічний клімат у службовому колективі характеризується:
· правильним розумінням співробітниками цілей діяльності органів внутрішніх справ та свого підрозділу;
· здатністю і готовністю спільними зусиллями добиватися виконання поставлених завдань;
· ступенем комфортності роботи, соціального самопочуття колективу;
· рівнем розвитку взаємин, заснованих на чесності та принциповості у поєднанні з товариської взаємодопомогою і повагою;
· позитивними службовими традиціями, згуртовує колектив.
Про значимість для співробітника психологічної зворотного зв'язку найбільш переконливо говорить роль фактора спілкування в його житті. Потреба людини у спілкуванні, обміні інформацією з іншими людьми відноситься до числа найважливіших у його життєдіяльності. У цьому зв'язку доречно скористатися тією аналогією психіки людини з машиною, яку проводив Н.Вінер, пояснюючи секрет потужного впливу зовнішньої інформації на поведінку будь-якої системи, в даному випадку поведінка людини. «Для ефективності роботи будь-якої машини, яка підлягає впливу різноманітної зовнішнього середовища, - писав він, - необхідно, щоб інформація про результати її власних дій передавалася їй як частина тієї інформації, відповідно до якої вона повинна продовжувати функціонувати».
Функція зворотного зв'язку реалізується в групі за рахунок акумуляції інформації про психічний стан кожного її члена, про його стосунки з оточуючими, в переважаючій настрої людей. Але соціально-моральний клімат колективу - непросте сума психічних станів складових його індивідів. Відомо, що спільність є потужним фактором множення, посилення психічного настрою його членів. І в цьому також один із секретів значущості даного явища.
Через соціально-психологічний клімат колективу опосередковується будь-яка діяльність підрозділу. Переважаючий психічний настрій тієї чи іншої групи людей визначає собою не тільки міру включеності кожного індивіда в діяльність, а й характер її спрямованості, її ефективність. Відомо, наприклад, що від настрою людей, від їхнього психічного стану залежить продуктивність праці, не тільки кількість, але і якість одержуваних результатів. Вплив психологічної атмосфери колективу, на особистість може бути двояким - як стимулюючим, поощряющим, так і гальмуючим, переважною творчу ініціативу, активність і енергію особистості.
Позитивний (здоровий, творчий) психологічний клімат у підрозділі визначається такими якісними характеристиками, як:
· довіру, справедливість, вимогливість членів колективу один до одного;
· розвинена культура міжособистісного спілкування та взаємодії, переважання шанобливого ставлення і прояв взаємодопомоги;
· професійна підготовленість персоналу;
· вільне вираження власної думки і можливості будь-якого співробітника брати участь у виробленні колективних рішень;
· задоволеність приналежністю до колективу.
Для керівника органів внутрішніх справ важливо дбати про стабілізацію позитивних внутріколективних почав професійної діяльності.
Інша якісний стан клімату характеризується елементами проблемності або помітною проблемностью, ускладнені соціально-психологічних процесів у підрозділах і службах. Тут можливі різні за ступенем і масштабами відхилення:
· неділова конкуренція і локальні конфлікти;
· чутки, плітки, виникнення коаліцій;
· поява невдах і ізгоїв в колективі;
· груповий настрій на середній або мінімальний рівень результативності праці;
· зниження виконавської дисципліни.
В органах внутрішніх справ з проблемами в стані соціально-психологічного клімату потрібно, поступово вирішуючи їх, підвищувати згуртованість співробітників, узгодженість і цілеспрямованість їх діяльності.
У підрозділах з...
