ман і Бодрум). Хургада - обране місце відпочинку в Єгипті для більшості клієнтів агентства. В основному, бронювання турів здійснюється за допомогою ресурсів оператора CORAL TREVEL, TEZ TOUR, PEGAS TOURISTIK, NATALIE TOURS. Для відпочинку на Середземному морі часто відправляються до Греції (Крит, Халкідікі), Іспанію (Коста Дорада), на Кіпр (Лімасол, Айа Напа) і Мальту.
ухтинцев і жителі приміських районів набувають різні екскурсійні тури по країнах Європи (Франція, Іспанія, Португалія, Чехія, Польща, Скандинавія). Після пересадки в Бресті автобусні екскурсії включають в свій маршрут відвідування 5-7 країн. Найбільш популярними екскурсійними маршрутами є «Вікно в Париж», «Празькі канікули», «Париж-Ніцца море». Бронювання турів здійснюється через туроператорів ТУРТРАНС-ВОЯЖ, СТАРЕ МІСТО.
Оздоровчі та екскурсійні тури по Росії також активно купуються клієнтами агентства. Основними операторами є ASTRAVEL, БЮРО ПОДОРОЖЕЙ ОРІЄНТ, ДЕЛЬФІН, МУЛЬТІТУР. Найбільш відвідувані санаторії та курорти Краснодарського краю (Сочинський район), Підмосков'я (Істра, Біле озеро, Звенигород), Ленінградській і Кіровської області. Часто місцем відпочинку вибирається Крим (Ялта, Євпаторія), Кавказькі мінеральні води. Улюбленими екскурсійними маршрутами є «Золоте кільце», Москва, Санкт-Петербург. Крім того, ухтинцев освоюють напрямки активного туризму по Уралу, Карелії, Байкалу.
Таким чином, основна діяльність ТОВ «А Стиль» пов'язана з бронюванням турів, як в зарубіжні країни, так і по території Росії. Додатковими послугами вважаються: бронювання ж/д та авіаквитків, бронювання місць в транзитних готелях, організація трансферу туриста.
1.5 Клієнтура фірми
ООО «А Стиль» міцно утримує свої позиції на ухтінськом туристичному ринку близько 19 років, що говорить про затребуваність його послуг серед туристів і якості діяльності агентства.
Основними споживачами послуг є туристи у віці від 25 до 50 років, з достатком в середньому від 30 тис.руб. У 2011р. послугами агентства скористалися 460 туристів; в 2012р.- 482 туриста.
Агентство за 19 років своєї діяльності напрацювало постійну клієнтську базу (80% - «вірні» клієнти), що свідчить про авторитетність фірми серед клієнтів і характеризує агентство як професіонала в туризмі, здатного заводити довгострокові зв'язки з потенційними туристами. Для підтримки постійної клієнтської бази агентство надає знижки. Для залучення нових клієнтів ТОВ «А Стиль» користується рекламним матеріалом, що виходять в газетах міста і на телебачення щотижня.
1.6 Аналіз економічних показників
За даними статистичних звітів розглянуті загальні економічні показники діяльності ТОВ «А Стиль»: число і вартість проданих туристичних путівок, число обслужених туристів за період 2010-2012рр .; число відправлених туристів по країнах зарубіжжя та в тури по Росії в розподілі по суб'єктах РФ в період 2010-2012рр.
У 2010р. на суму 15651,2 тис. руб. було реалізовано 62% туристичних путівок громадянам Росії по країнах зарубіжжя. Можна відзначити найбільший потік туристів в країни: Туреччина (30%), Єгипет (8,4%), Франція (4%), інші країни Європи (7%). До країн СНД було реалізовано 7% туристичних путівок на суму 529,6 тис.руб. Крім того, потік туристів був відправлений в ОАЕ (3%), Іспанія (2%), Кіпр (2%), Італія (2%), Китай (1,5%). По території РФ в 2007р. було реалізовано 38% туристичних путівок на суму 4293,9 тис. руб. Основні напрямки: Краснодарський край (20%), Кіровська область (4%), Вологодська область (3%), г. Санкт-Петербург (2%).
У 2011р. на суму 17640,6 тис.руб. було реалізовано 77% туристичних путівок громадянам Росії по країнах зарубіжжя: Туреччина (28%), Єгипет (13%), Іспанія (6%), Болгарія (6%), інші країни Європи (9%). До країн СНД було реалізовано 2% туристичних путівок на суму 187,1 тис.руб. Також туристи віддали перевагу для відпочинку такі країни як: Таїланд (4%), Чехія (2%), ОАЕ (2%), Туніс (1,4%). На суму 3456,8 тис.руб. було реалізовано 23% туристичних путівок громадянам Росії по території РФ. Так, найбільше число туристів було відправлено в: Краснодарський край (12%), м.Санкт-Петербург (5%), Кіровська область (2%), Московська область і Ставропольський край (1,1%).
За період 2012р. на суму 1265,6 тис. руб. було реалізовано 75% туристичних путівок громадянам Росії по закордонних країнах: Туреччина (42%), Єгипет (26%), Франція (7%), інші країни Європи (5%). А так само 8% туристичних путівок на суму 174,9 тис.руб. було реалізовано в країни СНД. Так само користувалися попитом путівки до Чехії (2%), Таїланд (2%), Туніс (1,7%). Відповідно, на суму 3034,7 тис.руб. було реалізовано 25% туристичних путівок громадянам Росії по терито...
