ур в групі виникає декілька, наприклад, структури взаємопідтримки, взаємовпливу, популярності, престижу, лідерства та ін. Неформальна структура залежить від формальної структури групи в тій мірі, в якій індивіди підпорядковують свою поведінку цілям і завданням спільної діяльності, правилам рольової взаємодії. За допомогою соціометрії можна оцінити цей вплив. Социометрические методи дозволяють виразити внутрішньогрупові відносини у вигляді числових величин і графіків і таким чином отримати цінну інформацію про стан групи.
Для соціометричного дослідження важливо, щоб будь-яка структура неформального характеру, хочемо ми цього чи ні, завжди в тих чи інших відносинах проектувалася на формальну структуру, тобто на систему ділових, офіційних відносин, і тим самим впливала на згуртованість колективу, його продуктивність. Ці положення перевірені експериментом і практикою.
Загальна схема дій при социометрическом дослідженні полягає в наступному. Після постановки завдань дослідження і вибору об'єктів вимірів формулюються основні гіпотези і положення, що стосуються можливих критеріїв опитування членів груп. Тут не може бути повної анонімності, інакше соціометрія виявиться малоефективною. Вимога експериментатора розкрити свої симпатії і антипатії нерідко викликає внутрішні утруднення в опитуваних і виявляється в деяких людей в небажанні брати участь в опитуванні. Коли питання або критерії соціометрії обрані, вони заносяться на спеціальну картку або пропонуються в усному вигляді за типом інтерв'ю. Кожен член групи зобов'язаний відповідати на них, вибираючи тих чи інших членів групи залежно від більшої чи меншої схильності, перевагу їх в порівнянні з іншими, симпатій або, навпаки, антипатій, довіри чи недовіри і т.д.
Социометрическая методика проводиться груповим методом, її проведення не вимагає великих тимчасових витрат (до 15 хв.). Вона дуже корисна в прикладних дослідженнях, особливо в роботах по вдосконаленню відносин у колективі. Але вона не є радикальним способом вирішення внутрішньогрупових проблем, причини яких слід шукати не в симпатіях і антипатіях членів групи, а в більш глибоких джерелах [4].
Діагностика соціально-психологічного клімату групи
Соціально-психологічний клімат - найбільш цілісна психологічна характеристика групи, яка пов'язана з особливостями відображення групою окремих об'єктів (явищ і процесів), що мають безпосереднє відношення до спільної групової діяльності. До числа найбільш значимих об'єктів відображення відносяться взаємини по горизонталі і по вертикалі raquo ;, зміст діяльності, деякі ситуаційні елементи діяльності. Особливості відображення членами групи цих об'єктів (явищ, процесів) виступають в якості емпіричних показників психологічного клімату.
Оптимізація психологічного клімату є важливим резервом підвищення ефективності групової діяльності. Для розробки заходів щодо оптимізації психологічного клімату необхідно діагностувати його рівень розвитку та особливості, а також виявити ті чинники, які в даній групі можуть бути використані для корекції та розвитку психологічного клімату.
У цілому можна виділити наступні основні фактори формування психологічного клімату:
) характер виробничих відносин того суспільства, складовою частиною якого є дана група;
) зміст, організація та умови трудової діяльності;
) особливості роботи органів управління та самоврядування організації;
) характер керівництва;
) ступінь збігу офіційної та неофіційної структури групи;
) соціально-демографічні та психологічні особливості членів групи;
) чисельність групи та ін.
Дана методика дозволяє визначити рівень розвитку психологічного клімату групи щодо інших груп в рамках однієї організації, дати загальну оцінку психологічного клімату, а також виявити ті фактори його формування, які можуть бути використані для корекції та вдосконалення психологічного клімату даної групи [4].
. Методики вивчення компетентності у спілкуванні
малий група компетентність спілкування
Для вивчення професійної придатності у сфері діяльності людина-людина широко використовуються методики, що дозволяють визначити компетентність у спілкуванні суб'єктів малих груп. Ці методики включають в себе: тест на оцінку самоконтролю в спілкуванні (М.Снайдер), тест оцінки комунікативних умінь, оцінка рівня товариськості (тест В.Ф. Рахівського), тестова карта комунікативної діяльності.
Тестова карта комунікативної діяльності
Щоб оцінити стиль спілкування людини з аудиторією, рекомендуємо заповнити тестову карту к...
