и людьми, так і незнайомцями).
У нашій роботі ми переважно будемо розглядати ділове міжособистісне спілкування, оскільки воно найчастіше стає предметом вивчення психологів і управлінців. І на відміну від інших видів міжособистісної взаємодії, на ділові відносини можна і потрібно активно впливати, тобто керувати ними.
І якщо говорити про принципи побудови міжособистісних відносин, то ми можемо побачити, що найчастіше в їх якості виступають принципи ділового спілкування. Однак, в психологію з етики прийшов ряд загальноприйнятих принципів спілкування: альтруїзм тобто безкорисливість (на противагу егоїзму), аскетизм і героїзм, тобто самопожертву (на противагу себелюбству), стоїцизм, тобто вміння строго слідувати моральним вимогам (на противагу асоціальності і нігілізму ), конформізм, самовідданість, вимогливість до себе і оточуючих. Однак, застосування цих принципів на практиці буде істотно відрізнятися в інтимно-особистісних відносинах, ділових і рольових міжособистісних відносинах. Для ділових міжособистісних відносин у різних групах і колективах більш характерно проходження принципам утилітаризму і морального імперативу. Перший принцип зводиться до того, що кінцева діяльність групи направленна на досягнення позитивний ефект, який може бути пов'язаний зі шкодою для цієї чи іншої групи осіб. Прийнятним є те рішення, при якому користь буде більше шкоди. А моральний імператив нагадує, що рішення в групі або колективі все ж не повинно цілком залежати від очікуваного результату, тому свідомо аморальні вчинки (крадіжка, взята, підроблення та ін.) Неприйнятні.
Таким чином, ми можемо прийти до висновку, що міжособистісні відносини - це відносини, що формуються на основі тимчасового або регулярного спілкування двох і більше особистостей, кожна з яких вступає активним суб'єктом по відношенню до інших приватникам відносин. Унікальність, міжособистісних відносин полягає в неповторності кожної особистості, кожного «Я» вступає у взаємодії з іншими «Я». Виділяються, як первинні міжособистісні відносини - в сім'ї, між друзями, колегами, так і вторинні, наприклад, в соціальних колективах, суспільних групах, діяльність яких спрямована на досягнення специфічної мети. Перші є швидше неформальними, а останні - офіційними з чітко встановленими правилами і нормами поведінки.
. Соціальні групи і їх класифікація
Отже, в попередньому розділі нашої роботи, ми переконалися в тому, що міжособистісні відносини - це складний соціальний, психологічний і філософський феномен, що реалізується переважно в соціальних групах.
Під соціальною групою в психології прийнято розуміти відносно стійку людську спільність, включену в типову діяльність на підставі спільних цілей, цінностей, смаків, обумовлюють взаємне психологічний вплив.
Основними характеристиками будь-якої соціальної групи є її:
склад, тобто кількість членів, їх характеристика (особистісна, професійна та ін.);
структура групи (керівництво та підлеглі, ієрархія і стиль управління, культура взаємин і субординація);
групові процеси (динаміка групи, що включає її організацію, розподіл ролей, порядок прийняття спільних рішень і вироблення загальних норм, розвиток групи);
норми і цінності.
Класифікація соціальних груп проводиться за різними ознаками:
за якістю зв'язків міжособистісних відносин: вигадані (об'єднань людей в групи по умовному критерію статі, віку і т.д) і реальні групи;
по числу учасників, розміром: малі (групи до 15 осіб, трудові колективи) і великі групи (соціальні прошарки, професійні групи, національні групи, жителі населених пунктів та ін.);
по суспільному статусу: формальні і неформальні групи;
за значимістю для окремих особистостей: референтні (групи, з якими індивід співвідносить свої цінності і смаки, наприклад, секція, творчий колектив), групи приналежності (сім'я, коло друзів, робочий колектив);
за рівнем розвитку:
дифузна група (випадкового не довгострокове об'єднання (люди в кінозалі, на концерті, підліткові досягав групи);
асоціативні групи (проявляється симпатія чи антипатія, інтеграція, вироблення рольової поведінки, наприклад, в гуртку, клубі за інтересами);
корпоративна група (група, об'єднана спільними цілями та умовами, наприклад підприємницька група зі спільною власністю),
колектив - найбільш досконала форма розвитку соціальних груп, для якої характерна висока ступінь згуртованості на основі загальних мотивів і цінностей, при цьому суспільні цінності збігаються з особистими.
