ажає специфічні особливості сфери соціального обслуговування людей. Однак, подальші дослідження не тільки підтвердили правомірність такої структури, а й дозволили істотно розширити область її застосування, ввівши професії, не пов'язані з соціальним колом. Це дозволило модифікувати і розширити поняття вигоряння і уточнити структуру синдрому.
У результаті проведених досліджень з'явилася можливість визначення вигоряння як професійного кризи, пов'язаної з професійною діяльністю в цілому, а не тільки з
міжособистісними взаєминами в її процесі. Таке визначення синдрому вигоряння спричинило необхідність розширення і модифікації у визначеннях основних компонентів: емоційного виснаження, деперсоналізації, редукції професійних досягнень та обов'язків.
З цих позицій поняття деперсоналізації має більш широке значення і означає негативне ставлення не тільки до суб'єктів професійної діяльності, а й до професійної діяльності і до професії в цілому.
У четирехфакторной моделі один з трьох компонентів синдрому вигоряння розділяється на два окремих фактора: по відношенню до суб'єктів професійної діяльності і по відношенню до роботи.
Наприклад: емоційне виснаження пов'язане з роботою і з суб'єктами професійної діяльності.
При вивченні синдрому вигоряння закономірно виникло питання про динаміку розвитку цього синдрому. В рамках процесуальних моделей динаміка розвитку синдрому вигоряння розглядається як процес зростання емоційного виснаження, внаслідок якого виникають негативні установки по відношенню до суб'єктів професійної діяльності. Фахівці намагаються створити емоційну дистанцію у відносинах з клієнтами як спосіб подолати виснаження. Паралельно розвивається негативна установка по відношенню до власних професійних досягнень (редукція професійних досягнень).
В основі динамічної фазової моделі вигорання, запропонованої Р.Т. Голембієвські і Р.Ф. Мунзенрідером, лежить уявлення про складну динаміці розвитку даного синдрому. Автори виділяють три ступені і вісім фаз вигорання, які відрізняються взаємовідношенням показників по всіх трьом факторам, діагностованих за допомогою опитувальника MBI (емоційне виснаження, деперсоналізація, редукція особистих досягнень). Запропонована модель дозволяє виділити низьку (1-3 фази), середню (4-5 фази), високий ступінь вигоряння (6-8 фази). Остання ступінь вигорання є переходом до енергетичного виснаження, що характеризується появою високих показників емоційного виснаження.
Дж. Грінберг пропонує розглядати вигоряння як п'ятиступінчастий прогресуючий процес, що розвивається в часі і з наростаючою ступенем вираженості негативних проявів.
стадія (медового місяця) - на цій стадії працівник зазвичай задоволений своєю роботою і завданнями, ставиться до них з ентузіазмом. Проте, з часом робота приносить менше задоволення і працівник стає менш енергійним.
стадія (нестача палива) - на цій стадії з'являється втома і працівник може почати вживати різні психоактивні речовини. Ще одна ознака - проблеми зі сном.
стадія (хронічні симптоми) - на цій стадії надмірна робота призводить до таких фізичних явищ, як погибель і схильність до захворювань, і таким психологічним проявам як злоба або почуття пригніченості.
стадія (криза) - на цій стадії може розвинутися справжнє захворювання, в результаті чого людина втрачає працездатність, через що виникає песимізму, сумнівів у собі та/або заклопотаності проблемами можуть зіпсуватися відносини в родині.
стадія (пробивання стіни) - фізичні та психологічні проблеми переходять у гостру форму і можуть спровокувати розвиток хвороби, що загрожує інвалідизацією або смертю.
Динамічна модель Б. Перлман і Е.А. Хартман описує розвиток процесу вигорання як прояв трьох основних класів реакції на організаційні стреси:
фізіологічні реакції, проявляються у фізичних симптомах (фізичне виснаження);
афективно-когнітівпаие реакції у вигляді асоціальних або ірраціональних установок, неконструктивних переживань і почуттів (емоційне та мотиваційний виснаження, деморалізація, деперсоналізація);
поведінкові реакції, виражаються в симптоматичних типах долаючої поведінки (дезадаптація, редукція від професійних обов'язків, знижена робоча мотивація і ефективність).
Симптоми професійного вигорання вказують на характерні риси тривалого стресу і психічного навантаження, які призводять або можуть призводити до повної дезінтеграції різних психічних сфер, в першу чергу - емоційною.
Згідно з концепцією М. Б...
