Дуже важко знайти критерії, за якими їх можна було б об'єднати в певні однорідні групи. Шкільний конфлікт майже завжди індивідуальний, оскільки ми маємо справу з ще неустояної психікою дитини, і тому неможливо передбачити, в якому напрямку розгорнеться протягом конфлікту.
Існують різні рівні розвитку конфліктних ситуацій, докладніше їх ми розглянемо в другому параграфі.
2. Рівні розвитку конфліктних ситуацій, їх діагностика
Виділяють такі рівні розвитку конфліктних ситуацій:
. Низький рівень - деструктивний: школяр невірно сприймає ситуацію неузгодженості як конфліктну, в оцінці конфлікту спостерігається неправильне співвідношення об'єктивного і суб'єктивного, очевидна помилковий конфлікт; гнучкість розуму відсутня; мотивації конфлікту супроводжують некеровані почуття гніву, ненависті, роздратування, злості.
Тенденція вступу в конфлікт актуалізується у всіх випадках розбіжності з опонентом, при цьому природа конфлікту не береться до уваги; конфліктну поведінку реалізується в одному стилі суперництві, відсутність умінь і навичок управління конфліктною ситуацією робить цей вибір стійким.
. Середній рівень - непродуктивний: в аналізі та оцінці ситуації протиріччя у школярів непослідовно проявляється адекватне розуміння конфлікту; ситуативно (референтность опонента) гнучкість розуму дозволяє об'єктивно сприймати ситуацію як конфлікт або неконфліктну і знаходити оптимальні моделі подальшого конфліктної поведінки; емоційний фон - образа, нетерпіння, почуття ущемлення власної гідності; воліє не вступати ні в які конфлікти, від суперечок йде, із стилів поведінки в конфліктній ситуації вибирає пристосування.
. Високий рівень - продуктивний: школяр розуміє причини і зміст ситуацій неузгодженості, відрізняє предметні і непредметні конфліктні ситуації, може сформулювати об'єкт конфлікту; свідомо управляє конфліктом, використовує оптимальний підхід до вибору конфліктних стратегій; успішно контролює негативні емоції; з бажанням проявляє у відносинах з оточуючими комунікативні та альтруїстичні емоції; охоче відстоює свої інтереси в конструктивному суперечці, уважний до емоційному благополуччю опонента.
Є різні способи діагностики рівня конфліктності особистості. Як приклад ми наведемо наступний тест.
Виберіть один із трьох запропонованих варіантів відповіді на питання і запишіть його, наприклад, у такому вигляді: 1 - А, 2 - Б, 3 - В.
. Ви схильні до домінування, тобто Ви підпорядкувати своїй волі інших?
А - Ні.
Б - Іноді.
В - Так.
. Чи знаєте Ви тих людей в колективі, які Вас побоюються, а можливо ненавидять?
А - Так.
Б - Важко відповісти.
В - Ні.
. Хто Ви більшою мірою?
А - Заспокійливий.
Б - Принциповий.
В - Заповзятливий.
. Чи часто Вам доводиться виступати з критичними судженнями?
А - Часто.
Б - Періодично.
В - Рідко.
. Що для Вас було б першому місці, якби Ви очолили новий колектив?
А - Створив би програму роботи колективу на рік вперед і переконав би колектив у неї Доцільно.
Б - Вивчив б, хто є хто, і встановив би контакт з лідерами.
В - Радився і спілкувався б з людьми.
Г- Почав би роздуми про монархії в Росії або як на Русі добре живеться
. У разі невдач, яке для Вас стан найбільш характерно?
А - Песимізм.
Б - Поганий настрій.
В - Образа на себе.
. Ви відстоюєте і дотримуєтеся традиції Вашого колективу?
А - Так.
Б - Швидше так.
В - Ні.
. Готові почути гірку правду про себе, сказану в очі?
А - Так.
Б - Швидше так.
В - Ні.
. Які якості Ви намагаєтеся зжити в собі?
А - Дратівливість.
Б - Образливість.
В - Нетерпимість до критики на свою адресу.
. Хто Ви більшою мірою?
А - Незалежний.
Б - Лідер.
В - Генератор ідей.
. Якою людиною вважають Вас друзі?
А - Екстраваг...
