антним.
Б - Оптимістом.
В - Наполегливим.
. З чим Вам найчастіше доводиться боротися?
А - несправедливо.
Б - бюрократизм.
В - Егоїзмом.
. Що для Вас найбільш характерно?
А - недооцінювання своїх здібностей.
Б - Об'єктивна оцінка своїх здібностей.
В - переоцінювання своїх здібностей.
. Що призводить Вас до зіткнення і конфлікту з людьми?
А - Зайва ініціативність.
Б - Зайва критичність.
В - Надмірна прямолінійність.
Обробка та інтерпретація результатів. Підрахуйте кількість набраних Вами балів, використовуючи наведену далі таблицю. Відзначимо, що найбільш високий рівень конфліктності припускає наявність рис характеру, що обумовлюють продукування конфліктів, використання конфликтогенов спілкування і, безумовно, підвищення конфліктності відносин у колективі.
- 17 балів - дуже низький рівень конфліктності.
- 20 - низький рівень конфліктності.
- 23 - рівень конфліктності нижче середнього.
- 26 - рівень конфліктності трохи нижче середнього.
- 29 - середній рівень конфліктності.
- 32 - рівень конфліктності трохи вище середнього.
- 35 - рівень конфліктності вище середнього.
- 38 - високий рівень конфліктності.
- 42 - дуже високий рівень конфліктності.
3. Рекомендації щодо попередження шкільних конфліктів
Загальні рекомендації з вирішення конфліктної ситуації можуть бути приведені до наступного:
. Визнати існування конфлікту. Практично ці питання не так просто вирішити, буває достатньо складно зізнатися і заявити вголос, що ти знаходишся в стані конфлікту з підлітком по якомусь питанню. Іноді конфлікт існує вже давно, діти страждають, а відкритого визнання його немає. Кожен вибирає свою форму поведінки і впливу на іншого. Однак, спільного обговорення і виходу з зіздавшейся ситуації не відбувається.
. Визначити можливість переговорів. Після визнання наявності конфлікту і неможливості його вирішити з ходу доцільно домовитися про можливість проведення переговорів і уточнити, яких саме переговорів: з посередником або без нього і хто може бути посередником, одно влаштовує обидві сторони.
. Узгодити процедуру розмов. Визначити, де, коли і як почнуться переговори raquo ;, тобто домовитися про терміни, місце, процедуру ведення переговорів, час початку спільної діяльності.
. Виявити потреби, складових предмет конфлікту. Основна проблема полягає в тому, щоб визначити в спільно використовуваних термінах, що є предметом конфлікту, а що ні. Вже на цьому етапі виробляються сумісні підходи до проблеми, виявляються позиції сторін, визначаються точки найбільшого розбіжності і точки можливого зближення позицій.
. Розробити варіанти рішень. Сторони при спільній роботі пропонують кілька варіантів рішень з розрахунком витрат по кожному з них, з урахуванням можливих наслідків.
. Прийняти узгоджене рішення. Після розгляду ряду можливих варіантів, при взаємному обговоренні і за умови, що сторони приходять до угоди, доцільно це загальне рішення представити письмово: резолюції, договорі про співпрацю і т.д. В особливо складних або відповідальних випадках письмові документи складаються після кожного етапу переговорів.
. Реалізувати прийняте рішення на практиці. Якщо процес спільних дій закінчується тільки прийняттям проробленого та узгодженого вирішення, а далі нічого не відбувається і не міняється, то таке положення може з'явитися детонатором інших, більш сильних і тривалих конфліктів. Причини, що викликали перший конфлікт, не зникли, а тільки посилилися невиконаними обіцянками. Повторні переговори проводити буде набагато складніше.
Висновок
Конкретних рад щодо виходу з конфліктних ситуацій дати майже неможливо, оскільки конфлікт завжди індивідуальний. І тут значення має педагогічна майстерність і такт вчителя, або керівника, його цивільна особа, а також його авторитету в очах учнів. Ще жодна людина, не володів повагою учнів, не зміг ліквідувати конфліктну обстановку або ж ліквідувати конфлікт.
Конфлікт не можна ліквідувати за допомогою чарівної палички. Тим більше конфлікт дитячий, тому що він заснований в основному на емоціях, які в дитячому віці у д...
